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陕西省银行业协会举办“陕西省银行业千佳示范单位经验交流暨文明服务专题讲座”

发表时间：2017/6/1 浏览次数：926

5月27日，陕西省银行业协会在西安举办“陕西省银行业千佳示范单位经验交流暨文明服务专题讲座”，参加会议的有陕西省各银行主管服务工作的领导和团队主管、荣获2016度中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”代表、以及各地市协会代表，渭南市银行业协会自律维权部主任陈赞坤参加了会议。
会议由陕西省银行业协会秘书长宁喜祥主持，陕西省银行业协会专职副会赵乾军作了讲话，协会副秘书长高剑锋宣读了中国银行业协会《关于表彰2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的决定》，会议现场向获得“千佳示范单位”网点颁发了奖牌，在2016年中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选中，全省有中国工商银行西安开元路支行等 30家网点获得殊荣。有中国银行西安长安路支行营业部等四家网点进行创建工作经验交流。
颁奖及交流结束，会议进入第二块内容，由深圳创银金融培训中心高级讲师岳娜老师讲授文明规范服务创建工作，岳娜老师从中国银行业文明规范服务考核评价体系3.0版相对2.0版的内容变化，到创建工作普遍存在问题，再到硬件设施和软件服务细节容易忽视问题进行了深入讲解，使全体与会者更加开阔了视野，受到了较大启发。

（渭南市银行业协会田瑾供稿）

（编发：王金飞审稿：张西西）

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