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邮储银行陕西省分行组织开展“2017年金融消费者权益日”宣传活动

发表时间：2017/3/16 浏览次数：1280

按照省政府相关部门、监管机构的安排，陕西省分行于3月6日-17日期间组织辖属各级分支机构开展了以“权利·责任·风险”为主题的2017年金融消费者权益日宣传活动。
3月14日晚，邮储银行西安市分行邀请省消协投诉监督部郭琳主任通过电视电话会议形式为全行员工开展了消费者权益保护技巧及新《广告法》知识的学习培训，丰富从业人员的消保工作经验，提高其消保知识专业素质。3月15日，邮储银行榆林、汉中等市分行积极参加当地市政府组织3.15集中宣传活动，通过集中宣传，向基层群众传递了金融基础知识，并现场解答客户问题，受理各种投诉等环节，活动现场重点解答了包括被冒名开户如何解决的问题，假币识别问题、如何防止盗刷卡问题等诸多困惑群众的金融问题，树立了邮储银行服务城乡的消保理念。全省各一级支行抽调业务经验丰富、沟通能力强的骨干人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的居民发放折页，普及宣传金融知识，围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行卡支付安全、非法集资、电信诈骗等内容对社会公众进行了面对面的详细宣传讲解。
据统计，活动期间累计发放宣传单将超30万余份，群众覆盖面将超过500万人次。

（邮储银行陕西省分行胡珂瑞供稿）

责任编辑：王金飞

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