企业，是由人组成的集合体，正所谓“有人则企，无人则止”，企业的发展是所有员工共同努力的结果。2021年以来，工行西安分行党委紧扣“我为群众办实事”党史学习教育实践活动主题，以开展“关心关爱员工”系列活动为载体，把“为员工谋福利、办好事”与“为员工谋发展、创未来”并肩作为活动两大要点，不断延展“关爱”内涵，推出多种措施关爱员工生活、助力职业成长，为企业发展聚能，实现了企业经营业绩和发展能力、员工幸福感和获得感的多方共赢。

企业有温度“温暖如家”

平等、丰沃、可期，工行西安分行打造企业吸引力，让员工想回“家”。

成功的企业，必然是能够不断聚集、持续造就和稳固维系高质量人才的企业，作为国有商业银行也不例外，西安分行主要在三个方面持续发力。

平等的企业文化。2021年以来，西安分行党委积极践行“只有让行温暖如家，员工才能以行为家，爱行如家”的经营理念，把关心关爱员工放在与经营发展、市场拓展与风险防控同等重要的位置，创新性地提出要把“客户体验好不好”“员工感受好不好”一同作为各经营单元衡量工作成效的重要标尺，把服务客户、奉献社会、成就员工作为各经营单元解决客户和员工最关心、最直接、最现实问题的出发点，把解决客户服务和服务员工过程中存在的痛点、难点和焦点问题作为一切工作的落脚点。

丰沃的生长环境。为加强人才培养，形成党委班子齐抓共管的良好局面，该行党委适时将共青团工作调整到组织部，通过教育引导，以党建带团建，切实帮助团员青年培养优良品德，树立乐于奉献的精神和良好的人生追求目标；为激发发展动力，分行党委盘点家底、研究政策，将总、省行关于员工的奖励积分和奖励工资等办法吃透、用足、用活、用到位，全力为广大员工争取到更多福利。为厚植赶超意识，分行党委发挥激励导向作用，通过宣传先进典型与表彰奖励，打造“明星”员工，切实发挥榜样标杆的模范带头作用和示范效应；为提升全员素养，分行党委将各层面干部员工的培训作为常态化工作和年度重点工作，通过青年员工积分、行动力学习等一系列针对性提升教育，将培训作为员工最大的福利做好、做扎实、做出成效。

可期的发展前景。为不断拓宽干部员工的职业发展路径，西安分行新一届党委根据不同年龄段员工特点，制定了一套完善的员工职业规划发展体系：对各层级年长的干部员工，重点从专业序列拓宽晋升职级的渠道；对现任管理干部根据日常表现，按照岗位重要性原则，在同级岗位上进行调整，如从小行调入大行等；对成熟的后备干部，只要表现良好、同事认可、工作需要，就可以按程序提拔任用。总的来说，让年轻优秀干部拥有自己成长的快车道，即使是最普通的员工，也可以通过青年员工成长积分，实现岗位职级的晋升，条件只有一个——员工真的足够努力且优秀。

员工暖起来“以行为家”

温暖、尊重、活力，西安分行打造企业凝聚力，让员工恋上“家”。

西安分行摒弃华而不实的表面文章、面子工程，扎扎实实从身边小事做起、从触动人心的一点一滴做起，用温暖聚人心、用尊重动人心、用活动乐人心，让员工真切地感受到关爱，感受到尊重，让员工爱家、恋家、以行为家。

标杆打造，推广特色“家文化”。不同区域、不同特点、不同经营主体具有不同的文化特色。为让“家文化”成为凝聚员工士气的有力抓手，分行党委适时根据各经营单位特点选出五家精细化管理及文化建设标杆支行，组织各支行、部“一把手”现场观摩学习“家文化”建设优秀经验，并要求各机构通过研讨，重点解决如何活学活用、因地制宜，打造出自己的特色“家文化”，让员工关心关爱工作更有温度、更有力度、更契合各单位的实际和员工的需求。

惠及全员，提升企业“暖温度”。2021年初，分行党委针对不同层级、不同经营主体，及时在全辖开展了员工问卷调查及建议落实活动，通过问政于员工、问计于员工，下大力气解决了员工急、难、愁、盼的就餐、午休、办公环境和冬暖夏凉等焦点、难点问题；同时，高度关注员工健康问题，在政策允许的范围内，通过大幅提升员工体检费用标准、增设体检医院选择范围等措施，切实将全体员工放在党委的心坎上、工作的案头上。

真情表达，感谢所有的付出。2021年，分行党委适时将到龄退休员工欢送列入重要的工作议程，要求各单位必须为到龄退休人员举办欢送会，欢送会不搞噱头、不走过场、真诚质朴、以情感人，向到龄退休人员表达组织最真诚的敬重与感谢。通过欢送会，让每一位在岗人员看到且相信，无论职位高低、岗位差别，每一种方式的付出都会被看到，每一个努力的人都会被尊重，一个并不复杂的举措，做出了格局、做出了温度、做出了正能量。

陶冶情操，亮出团队精气神。分行党委坚持以人为本，充分发挥各层级工会的战斗堡垒作用，不断丰富员工业余生活，通过组建各类兴趣小组或者团队，开展兵乓球、羽毛球、足球等体育活动，以健康有益、积极向上的文体活动，不断丰富员工业余生活、陶冶员工情操，激发员工从心底里自觉、自愿地干好工作的精气神。

企业活起来“人企一家”

底气、联动、成长，西安分行激发企业核动能，携员工共建“家”。

西安分行党委充分认识到员工是企业最基础也是最核心的竞争力和发展力，所有的“家文化”、暖人心、聚团队都是为了更好地激发员工的内生动力，使之成为企业发展的核心动能，并推动企业实现高质效、持续稳定发展。

管理者是员工的后盾和底气。该行领导班子达成共识，作为管理者，在履行“管辖治理”之责的同时必须敢于担责、勇于担责，要成为员工的后盾和底气，能解智者惑、护强者勇、扶弱者稳、济贫者困；要有效鼓励员工有想法、有干劲、有勇气，有魄力；要切实支持员工想干事，敢干事、会干事，干成事。

共同打造关爱员工的联动场景。西安分行围绕“客户在哪、谁来营销、怎么服务”三个基本命题，以场景建设作为服务切入点和实施关键点，逐步形成了以公带私、以私促公、统筹联动、协同发展的良好工作局面。同理，该行围绕“员工在哪、谁来关爱、怎么落实”三个命题，来实施关爱员工场景建设。该行党工团和所有的业务部门、机关网点都融入到关爱员工的场景中，在实际工作中各层级紧密围绕员工需求和经营管理，不断改进、丰富服务内容，完善服务方式，持续提升服务水平。该行要求每个管理者都要做到爱心、耐心、细心；每个部门都要做到协作、协同、联动，突破专业壁垒和“部门墙”，真正落实分行党委要求，坚持发展、成就员工，持续增强了员工的获得感、幸福感。

培育持续成长的“良性土壤”。2021年以来，分行党委通过成熟后备干部推荐选举、党建带团建青年员工培养、敬业奉献年度明星评选、优秀和突出贡献员工奖励四件大事，全力激发从管理干部到青年员工、从岗位明星到业务骨干各层级人员的内生动力，收到良好效果，分行经营业绩、发展速度和发展能力，员工的薪金收入、幸福感和获得感实现共赢，可供持续成长、持续发展的“良性土壤”初步形成。