为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实提升广大金融消费者的服务体验，减轻小微企业负担，近日，民生银行西安分行公布该行优惠政策清单。

此次公布的优惠政策清单覆盖小微金融、服务价格及个人开户领域，内容包括：一是针对部分符合条件的小微企业，实施阶段性延期还本付息、续贷等。二是加强小微贷款投放力度，落实贷款降利率，加强首贷户、信用贷、制造业的贷款投放，实施尽职免责等。三是降低小微企业融资成本，对小微贷款抵押登记费、评估费、公证费实行免费，即小微贷款除贷款利息外再无其他费用等。四是针对该行小微授信客户额度下二次支用，提供线上转期自助申请服务，实现额度下续支用线上化处理。即客户在手机银行端发起自助转期申请后，后续工作由工作人员在系统中完成，无需客户再到分行进行集中面签。五是对于在该行办理房产抵押业务的客户，若抵押物是位于西安市城六区内的房产，因额度启用、首次支用或二次支用需提供“不动产登记簿”的，可由分行通过“互联网+不动产抵押权登记”业务系统查询、截屏并打印入档，无需客户另行打印提供。六是根据公布的服务价格目录，全行应在提供服务时严格按照服务价格目录的收费标准执行，严禁超出标准收费、扩大范围收费。七是有效落实客户身份识别制度，强化个人账户分类分级管理，完善账户服务投诉处理机制，积极开展宣传教育，加强沟通督导，切实提升个人银行账户开户服务水平。

下一步，民生银行西安分行将把优惠政策落实情况作为检验党史学习教育成果的试金石，健全常态化工作机制，切实把好事办实、把实事办好，为便民、利民、惠民而不懈奋斗。