为向客户传达民生银行的温馨陪伴与贴心服务，提供有特色、有温度的金融与非金融活动，2021年4月，民生银行西安分行多家网点邀请客户，先后开展了“乐老生日会”活动。
科技路支行共邀约18位老年朋友到场，在现场理财经理为在座的寿星介绍了民生银行手机银行“至简版”，通过简化功能服务入口，聚合中老年客群金融及非金融服务，开展主要流程的精简化改造，实现中老年客群的专属服务。通过版本切换，至简版ipad操作演示，至简版操作流程折页等一系列的展示教学展示。随后开展了切蛋糕、腊片手工制作环节，活动即将结束时一位客户向民生银行现场赠诗：“民生银行为民生，六十八岁不老松。甜甜蛋糕红艳艳，幸福晚年比蜜甜。回首往事心澎湃，酸甜苦辣记心间，吃水不忘挖井人，永远跟党不变心。”将活动画上圆满句号。 
汉城路支行共邀请17位贵宾客户到场,现场有客户表达了自己温暖的体会：“以往都是家人给我们庆生，在银行过生日也是第一次，民生银行真的是太贴心了！”在场的客户纷纷表示非常惊喜，激动和喜悦的心情溢于言表。在乐老讲堂上讲师为客户们讲授了乐老学院第一课——重新认识微信，如何添加好友、如何发朋友圈、如何看朋友圈等等，这些常用的微信功能都成了老年客户们最感兴趣的问题，客户们均表示希望以后能经常参加这样的活动，还能学到有用的知识，不跟时代脱节。授课现场气氛高涨，客户互动积极，活动效果显著。活动最后与客户一起点燃蜡烛，共唱生日歌，现场欢声笑语。
吉祥路支行的活动现场，理财经理利用微信面对面建群的功能，教大家如何和对面的人发起群聊和抢红包。活动一开始，在座的客户已然进入状态，信心满满。随后支行员工与在座的叔叔阿姨一起戴生日帽唱生日歌，品尝为大家精心准备的各类甜品、时令水果和小零食。孙阿姨说：“从来没有和这么多人一起过生日，今天真开心！”，在大家的欢声笑语中，进入到了活动最后一个环节---手工DIY画。支行提前为客户准备了脸谱模具和各类颜料，大家一边吃着东西一边根据自己独特的想法画出了各式各样的脸谱，每个人的脸上都洋溢着满意的笑容。
在这样一个赋予了特殊意义的日子里，各支行为客户献上了属于民生银行的一份情谊。民生银行西安分行将持续秉承“为民而生，与民共生”的使命，继续将民生乐老学院活动做好，成为老年人更新知识技能的平台、文化娱乐的阵地。 （供稿：民生银行西安分行鄢盛银） 【编审：荆东；编辑：张波史雅蕊】
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