近日，北京银行西安分行开展以“习征信知识 维护自身权益”、“动产融资统一登记 优化全国营商环境”为主题的“3.15国际消费者权益日”征信宣传活动。全行23个综合营业网点、34家社区支行、1家二级分行参与。

北京银行西安分行通过设立征信咨询台，在客户等待区、宣传栏等显眼位置摆放相关宣传单册，方便来行客户随时获取相关征信基础知识，将征信知识普及贯穿于日常。在设立征信自助机的网点，持续提升征信管理和服务水平，加强征信自助机管理员相关知识培训，积极配合人民银行“优服务促履职 强管理树品牌”征信窗口服务标准化建设，在日常工作中持续营造良好的征信服务氛围，切实履行为公众普及金融知识的社会责任，承担金融机构向群众做好宣传、提供优质咨询服务的职责，持续发扬征信宣传排头兵的精神风貌。

结合疫情防控要求，北京银行西安分行线下宣传以不聚集为首要原则，充分利用本次征信主题宣传活动的契机，在厅堂悬挂“北京银行西安分行金融消费者权益日”、“珍爱信用记录 共享幸福人生”等宣传横幅，电视播放3.15消费者权益日相关内容，LED屏滚动播报征信信息等形式，营造宣传氛围。宣传期间营业网点全员参与，以厅堂为据点，在厅堂内通过发放宣传折页、现场解答等方式向客户普及征信知识并解答相关疑惑，网点外设立宣传点，张贴宣传海报，由专人向客户发放征信知识宣传单，使宣传活动普及更多群众。

北京银行西安分行各营业网点在做好网点阵地宣传的同时，走进周边社区、走进商圈、走进写字楼等展开宣传，通过设置征信宣传台、张贴宣传标语、摆放并派发宣传单等方式对往来群众进行征信知识宣传，为群众宣讲个人信用记录的重要性、讲解如何查询掌握个人征信情况、如何去维护个人征信权益等征信应用知识，帮助客户了解征信信息，理解征信工作的重要性，推广征信应用和征信安全管理的理念，并结合相关案例对客户提出的征信问题进行解答，增加了宣传的趣味性、互动性和实效性。

在大力普及宣传个人征信相关知识的基础上，北京银行西安分行本次宣传加大企业征信宣传力度，在营业网点对公柜台摆放宣传折页，网点柜面人员为前来办理业务的对公客户普及征信知识，制定“动产融资统一登记 优化全国营商环境”宣传主题，重点宣传动产和权利担保统一登记相关信息。同时北京银行“京管+”产品也推出了企业征信线上查询途径，通过本次宣传将这一途径更多地普及到客户，为企业线上查询征信提供了便利。

本次宣传活动中，北京银行西安分行充分利用网点资源，通过推送转发征信知识、设立咨询台，张贴宣传标语、LED屏滚动播报等方式充分营造“线上+线下”宣传氛围。在不同场景下，针对不同客户采用不同侧重点进行宣传，向群众普及征信查询途径和征信基本知识；向个人贷款客户、信用卡客户宣传按时还款对于保持良好征信记录的重要性；向企业负责人、财务人员讲解诚信经营在企业融资、金融服务方面的优越性，传播诚信意识，鼓励企业创造诚信经营的文化，同时宣传该行线上查询企业征信途径；向查询征信的群众宣传征信查询“四不要”，提高群众个人信息保护意识。本次征信宣传活动通过多种形式向社会公众传播和普及了征信知识，拉近了社会公众与征信知识的距离，提高了社会公众的信用意识和维权意识，也进一步扩大了人民银行征信系统建设在企业和公民个人中的知晓度，提高了社会各界对征信体系建设的认知和支持力度。

（供稿：北京银行西安分行 邢子娟撰稿：北京银行西安分行 信用审批部）

【编审：荆东；编辑：张波史雅蕊】