在陕西农信印台联社的大家庭中，有一位备受瞩目的共产党员，他始终坚守一线，默默奉献，以锐意进取的精神风貌，在基层信贷岗位上不断摸索、钻研、创新工作30多年，成为了信贷队伍中的“佼佼者”，先后多次获得省市区“优秀客户经理”“先进工作者”“贷款营销能手”“巩固阵地 振兴乡村”业务劳动竞赛优秀员工等荣誉称号，因工作业绩突出由一名派遣人员转为正式员工，他就是陕西农信印台联社客户经理梁文平同志。
勤学的“好榜样”
作为一名只有高中学历的客户经理，为了尽快适应工作岗位，真正做出成绩，切实为当地群众办实事、办好事，他充分利用业余时间系统学习理论和政策，准确把握工作要点，养成了见缝插针，有空就学的好习惯。积极参加省联社、铜川审计中心、联社组织的各类培训活动，学习先进的工作理念与方法，与先进工作者经常进行深入探讨与交流，汲取经验教训，不断提升自身的业务技能和综合素养。通过认真学习金融方针政和策金融法律的学习，对照具体业务工作进行思考、梳理和总结，为更好的履职奠定了坚实基础。随着移动pad、线上业务秦e贷、秦v贷业务的快速发展，他时刻保持“本领恐慌”的紧迫感，对照自己的工作岗位和职责要求，按照“缺什么补什么”的原则，始终保持着勤奋好学的态度，经常对业务精通的同事讨教，努力使自己成为业务精湛的行家里手。
行走的“活地图”
工作以来，他始终坚守在地处偏远的山区信用社，服务对象主要为当地农民群众。谈起金融信贷服务工作，他总有说不完的话，并且始终透着一股认真劲儿。进村入户调查走访，面对面交流，了解群众的金融需求，及时制定个性化、特色化的金融服务措施，可以说，该同志走遍了工作所在乡村的沟沟坎坎，熟悉了农家的角角落落。他经常对年轻的客户经理讲道：“我刚在信合上班的时候，那时条件艰苦，信贷员经常都是手提算盘，步行几十里山路，只为给农户办理贷款业务，帮助他们发展生产。正是这种不忘初心、服务三农的精神，让信合赢得了广大农民朋友的信赖，有了现在长足的高质量发展。”针对刚参加工作不久的新员工对当地百姓不熟悉，走街串户地形不熟，难免会产生畏难情绪的现状，他总会及时给予安慰和疏导，帮助他们克服实际困难，及时进行工作方法的传带帮，引导年轻人适应岗位需求，快速成长起来。社里新任客户经理下乡走访或者催收不良找不到借款人的家庭住址时，他随口就能说清楚具体位置，并带着新客户经理一同前往进行沟通交流。因此，他渐渐地被同事们称为行走的“活地图”。
身边的“先锋岗”
多年来，他已经与当地群众建立起良好的信任关系。为方便群众办贷，他经常适时地在朋友圈、村民金融服务群中发线上新颖便捷的办贷的消息。有一天，他刚把这种便捷的线上申贷方式一发布，客户贾某便提出了贷款申请。原来，客户想买车但苦于资金不足，正发愁找不到合适的融资方式。得知这一消息，他立即主动联系客户，上门进行营销，手把手教客户使用手机银行进行申请，几分钟时间5万元资金就已到账。贾某高兴的说，现在贷款真方便。还有一次，客户李某想经营大棚苦于资金不足。梁文平了解后，经多方走访以及实际调查，为其授信8万元助其经营。目前李某已成立了专业合作社，带动当地20余户劳动力实现了就业，成为了辖区有名的种植能手。李某很感激信用社，说是信用社给了他创业的启动资金。类似这样的事情经常都会发生，而就是这样一笔笔看似平常、额度不大的贷款，彻底改变了辖区许许多多农户的生活，促进了他们增收致富。
原则的“恪守者”
多年来，他始终坚持“一句话”原则。能办的事，当面答复，不能办的事，当面说明原因，不耽误客户时间。他深知，作为客户经理的他完全可以做人情为自己的亲戚朋友谋私利图实惠。但他却说，“作为一名农信社工作人员，必须恪守原则，将贷款发放给符合政策的人。我是经办人，也是党员，要对得起组织的信任，必须以身作则，你不符合条件，我不能给你办理。”每年他都要回绝好多笔不符合要求的贷款。因为常年打交道，被拒的客户对他的为人处世原则也十分了解，清楚的知道贷款没有办理成功，主要是自身不符合信贷准入条件，因此也对他坚守原则的态度竖起了大拇指。由于梁文平同志始终把客户的事情当自己事去做，群众评价较好，很多群众只要有贷款需求第一时间就想起他，寻求他的帮助。因此，多年来，他营销的农户贷款户数总是位居全区首位。
群众的“贴心人”
对于有信贷需求的客户，他经常加班为客户办理资料，长期吃住在社内，以社为家，从未有拖延工作办理的事件。记得有一年夏季，客户张某急匆匆地来农信社找梁文平，说自己存在卡里的2万多钱不见了。梁文平见此情景，赶忙叫社里年轻的同事过来帮忙分析研究情况。经查询发现卡里的钱都是以648元的金额一笔笔通过财富通方式转出。后了解到，原来是老人的孙子用手机玩游戏花出去的。于是，梁文平多次联系游戏客服并提供相关证据后终于为张某追回了资金。客户激动地对梁文平说道：“多亏了你，要不然她家的损失就大了，真的十分感谢你”。之后，客户就把家里所有的资金全部存到了农信社，并在后期的下乡建档中，只要到她们村子，她都会热情地帮助农信社进行正能量宣传，为农信社赢得村民的支持和信任做出了积极贡献。
勤奋，务实，向上，担当，这8个字是对他工作的最真实的写照。30余年的工作经历是他感悟生命价值的宝贵财富，也是衡量他作为一名老党员、农信人的初心和使命价值。他说这辈子选择农信社这条路，从不后悔。他很珍惜取得的这些荣誉，并表示将继续在平凡的岗位上勤勉尽责，永葆干事创业的热情和严以律己的政治本色，为农信社的转型发展作出积极贡献。
（供稿：铜川市印台区农村信用合作联社 王周伟）
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