近日，一名中年男性客户李先生拄着拐杖前往宁夏银行西安经开支行网点，焦急的告知工作人员自己着急用钱，但手机银行转不了账，他特意从咸阳驱车赶来，希望能尽快解决问题。大堂经理见状，迅速推来轮椅让客户坐下，并为其安排了绿色窗口进行接待。柜员经过查询发现，李先生的银行卡因长时间未使用，账户转账限额被下调，导致手机银行无法转账。大堂经理耐心安抚李先生，协助客户在柜台顺利办理了转账业务。同时，大堂经理还贴心地为李先生换取了新钱，并提高了他的手机银行转账限额。

在整个服务过程中，宁夏银行西安经开支行的工作人员展现出了高度的专业素养和耐心细致的态度，他们的微笑和耐心让李先生感受到了宁夏银行服务的贴心和温暖。李先生对宁夏银行西安经开支行的服务赞不绝口：“你们的服务真是太贴心、周到了！你们是一家真正为我们老百姓着想的银行！”他表示，一定要将宁夏银行经开支行的优质服务宣传出去，让更多人感受到这份温暖和关怀。

宁夏银行西安分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，用实际行动践行社会责任，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。