近年来，农行汉中分行聚焦普惠金融服务重点领域，不断创新金融产品，优化体制机制，加大政策倾斜，用心做好普惠金融文章，全面推动普惠金融增量扩面，提质增效。截至2月末，全行普惠金融领域贷款余额26.4亿元，较年初净增9亿元，增量列四行第一。

“眼看着快到给农民工发放工资的时候了，为了解决农民工工资发放问题，我真的彻夜难眠，这几天咨询了好几家银行，都没有得到满意的答复，想在春节前快速获得贷款真的太难了。”陕西川都金属制品有限公司负责人道出了自己的难处。原来2月8日上午，一名企业客户来到农行南郑区支行表示企业在年前日常资金周转出现困难，年底难以足额支付农民工工资，请求农行能否帮助解决贷款问题。面对时间紧、流程严等情况，经办支行“一把手”带领工作团队抢抓时间，最终顺利为企业发放贷款75.2万元，解决了企业燃眉之急，

为深化普惠金融改革，该行在特色产品、服务模式、队伍建设上大胆探索、勇于实践，发挥分行普惠金融中心优势，实施分散营销、集中作业、辐射带动工作模式，通过高效作业、便捷服务，全面精准地为小微企业提供信贷支持，普惠金融业务实现“量”的合理增长和“质”的有效提升。在加强产品创新与金融支持方面，该行大力宣传推广“纳税e贷”“抵押e贷”“科技e贷”等10多种专属创新信贷产品，做实减费让利、惠企利民，全方位满足中小微企业多元化金融服务需求。截至2月末，全行服务普惠型小微企业客户7788户，今年以来已累计投放普惠型小微企业贷款14亿元。

为增强基层服务能力，该行围绕企业需求、实际困难，系统梳理线上、线下小微企业金融产品，充分利用政银企对接会、普惠金融产品专题推介会等活动，因企制宜、因需施策，将融资支持与产品推介、政策宣传有机融合，对重点企业实行“一对一”贴身服务，有效扩大产品渗透力、影响力和覆盖面。针对小微企业融资“短、小、频、急”的突出特点，该行进一步畅通市分行、县支行、网点联动协作的“绿色通道”，不断提升办贷效率，赢得企业客户的一致好评与赞誉。

（供稿：农行汉中分行 明平亮）