为有效引导陕西省银行保险机构积极应对人口老龄化国家战略，切实解决老年人运用金融智能技术难题，让老年客户群体更好享受金融改革开放发展成果，助力提升陕西省银行保险机构适老化服务水平，在陕西银保监局消保处指导下，陕西省银行业协会与陕西省保险行业协会联合组织开展了陕西银行业保险业“服务老年人特色网点”创建活动，最终有18家银行网点、8家保险营业网点创建成功，喜获“服务老年人特色网点”称号。
为表彰银行机构的相关网点在适老服务中做出的成绩，推进银行业适老服务工作再上新台阶，陕西省银行业协会1月6日为成功创建“服务老年人特色网点”的银行机构举行了隆重的授牌仪式，协会专职副会长党宏明、秘书长朱秦为相关网点授牌。
授牌仪式前，协会组织创建“服务老年人特色网点”成功的营业网点负责人进行了分享交流。协会维权部介绍了本次评选相关工作情况，中国工商银行西安太华路支行、中信银行西安劳动路支行介绍适老服务工作优秀经验与案例。
协会秘书长朱秦在交流会上讲话，对喜获授牌的银行机构表示祝贺，同时要求受表彰的网点一是要持续高度重视适老化服务工作，深刻认识老年金融服务工作任重道远，所有银行机构要进一步坚持“服务为民”理念，保持适老服务的热情不减，标准不降，不断创新优化适老服务方式方法，切实让金融智能化发展成果惠及广大老年客户群体。二是要进一步发挥典型示范作用，受表彰的银行网点要以此次创建工作为契机，持续提升老年客群对金融服务的满意度，及时总结推广适老服务工作先进经验，推动全省银行业适老服务工作再上新台阶。三是要建立长效机制，协会将持续跟踪关注各银行机构适老化服务情况，适时组织开展同业交流学习，督促各机构建立提升适老服务水平长效机制，协力推动适老化服务驰而不息、久久为功，为实施国家老龄化发展战略做出有力贡献。
（供稿：陕西省银行业协会史雅蕊）
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