3月14日,交通银行陕西省分行正式启动“3.15”教育宣传周活动。本次宣传周活动以“共促消费公平 共享数字金融”总主题贯穿于金融知识宣传普及,将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合,帮助消费者提升风险防范意识。
据了解,为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,该行金融消保宣传活动不管是形式还是内容上,均进行了创新。形式上,交总行统一创作宣传长图文、短视频、音频、知识问答及互动小游戏等通俗又易传播的学习材料,全行上下共同推进。打造“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣传全网格,推进金融教育常态化阵地化建设。比如,交行手机银行和“买单吧”APP增加消保栏目——“姣姣说消保”,点击进入,身着交行行服的动漫“姣姣”跃入眼帘,作为交行的形象代言,让消费者眼前一亮。内容上,该行一是注重提升金融素养,普及基础金融知识。二是坚持党建引领,积极宣传红色金融史。三是聚焦重点群体,突出理性投资和合理借贷重点。四是加强教育服务,保护投资者合法权益。五加强风险提示,防范非法金融活动。
同时,交通银行陕西省分行加强组织管理和正面引导,鼓励全网点、全员工参与本次宣传周活动。一是加强网点阵地化管理,通过走马灯、LED屏滚动播放活动口号。自助机具、海报机等电子屏投放活动海报;“公众教育区”宣传区更新充足的教育宣传资源,如“以案说险”“一老一少”折页、《姣姣伴你共成长》读本等。网点员工向到店消费者派发折页,引导观摩、宣传讲解等厅堂教育活动,并结合所办业务适时提示风险。二是开展集中现场活动,在做好疫情防控的前提条件下,重点增强与老年社区、养老机构、老干部局、老年大学、教育部门、各大院校、军营、乡村、农户等的教育宣传合作,送教上门,实现对重点宣教人群的精准投放。三是充分利用数字化技术手段,有效发挥省分行公众号、手机银行直播功能等自媒体渠道,以及电视、广播、网络短视频或直播平台、新闻媒体等外部渠道的传播作用,目前已在咸阳、宝鸡等繁华地段进行户外LED大屏广告投放,注重活动触达成效。四是加大对老年人权益保护,特别印制老年人金融知识读本,积极配合网点积极打造精品化适老服务,增强老年人对智能技术的了解和信任,加强老年人对典型案例、养老骗局等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力。
下一步,交通银行陕西省分行将在各级监管部门的指导下,在深入开展金融知识普及教育的同时,持续以人民为中心,增强金融消费者获得感,加强消费者权益保护宣传教育工作培训,增强全行员工保护消费者合法权益的责任感和使命感,依法、合规开展各项经营活动,树立良好业内口碑与消保品牌。
(供稿:交行陕西分行)
【编辑:张波】
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