近日，农行汉中汉台区支行工作人员凭着专业的职业素养和敏锐的观察力，有效发挥了防范电信诈骗“最后一道防线”作用，成功堵截了一起电信诈骗案件，避免客户的经济损失，获得了客户的点赞。
8月23日中午，一位中年男性客户急匆匆地来到农行汉台区西环路支行，向工作人员表示要给某公司转账8万元购买中国农业银行发行的原始股。大堂经理听后，觉得有蹊跷，马上将客户带进网点主任办公室进行详细询问，客户含糊其辞，不肯说明原因，在工作人员一再提示和劝说下，客户方才道出实情。
原来客户喜欢炒股，在网上加入了一个股票交流群，该群实行会员制，入会需交会员费，近期群里发布宣传图片，声称即将发售中国农业银行非公开发行800亿优先股，所以客户这次转账就是准备缴纳会员费并购买原始股。网点主任了解情况后，当即答复客户农行从未推出类似产品，明确告知客户该项目为典型的电信网络诈骗，客户仍然将信将疑。为了打消客户的疑虑，网点主任耐心细致地为客户分析了整个事件的可疑之处，并详细地讲解了电信诈骗的特征及作案手段。至此，客户才恍然大悟，庆幸没有给对方汇款，否则资金肯定有去无回，并对农行网点工作人员连声道谢，赞扬农行有高度的社会责任感。
近年来，电信网络诈骗案件频发，汉中汉台区支行高度重视，充分结合“普及金融知识，守住钱袋子”等金融知识普及活动，大力加强防范电信诈骗的宣传和培训，不断提升员工堵截风险事件的能力，为有效保护广大客户资金安全作出应有的贡献。 （供稿：农行陕西分行） 【编审：荆东；编辑：张波】
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