党中央发出加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作号召后，陕西省银行业协会及时行动，旗帜鲜明地发出《倡议》，号召银行业积极支持企业复工复产。陕西村镇银行结合各发起行的要求，积极响应，切实树立“小银行大责任”的理念，疫情发生以来，勇于担当，积极做好内部疫情防控和外部金融服务，在推进小微企业复工复产和春耕备耕方面做出了积极努力。据不完全统计，截至3月12日，陕西村镇银行支援疫情捐款26.92万元，捐物价值7.23万元；疫情发生以来向1354户发放贷款3.29亿元，其中向复工复产的小微企业和个体户676户发放贷款1.99亿元；向春耕备耕客户352户发放贷款7967万元。
现将洛南阳光、永寿中银富登、三原海丝等村镇银行的好做法分享大家。
洛南阳光村镇银行：
疫情发生以来，该行主动加强与辖内医院对接，全力满足医院卫生防疫及医药产品采购方面的融资需求。迅速成立金融支持疫情防控重点行业营销团队，从2月5日开始与县辖各大医院对接，及时建立信贷需求和后续跟踪服务台账。在此期间，与本县新冠肺炎定点医院洛南县医院和洛南县中医医院通过微信、电话方式联系21次，上门走访4次，在营销团队的共同努力下，2月26日同时收到两家医院的资金需求申请。2月28日，从收集资料、上门调查、到贷款发放，仅用了两天的时间1800万元授信报西安银行审批通过。两笔授信创下该行四个历史之最：一是单笔金额最大，每个医院各授信900万元；二是利率最低，由于两笔资金用于支持疫情防控，再加上两家医院是该行的优质客户，在利率方面较5年期LPR利率下浮20个bp；三是放贷时限最短，正常时期的一笔业务，从授信建额到完成放款最快也需要5个工作日，但对于这两笔贷款，该行开通绿色通道，始终坚持特事特办、急事急办的原则，在时间紧、任务重的情况下顺利投贷；四是当月新增贷款最多，从2月初，该行积极动员全行客户经理通过微信、电话方式与县域医院、药店、中药材批发零售商、粮油批发零售商、日化用品批发零售商、各大商超等与疫情防控相关行业进行对接，了解信贷需求，成功对接贷款71笔，合计金额4616万元。其中，累计授信38笔、金额4032万元，无还本续贷1笔、金额500万元，借新还旧1笔，金额500万元，展期1笔、金额48万元，共计3032万元已投放到位，剩余33笔、金额584万正在审批当中。
永寿中银富登村镇银行：
一是深入乡镇对农业合作社的资金需求做好统计，加快审批及发放，农业类、经营类到期客户进行倒贷或延期还款处理。二是对贫困户农业资金需求按照国家政策发放政府贴息类贷款，支持产业脱贫。三是通过各渠道大力宣传农业优惠政策，对防疫期间贡献突出客户利率进行一定减免；个体工商户因疫情影响导致还款受阻，及时进行还款计划调整以及倒贷工作。四是对因受疫情影响的2个经营批发零售商户80万元贷款，迅速开通绿色服务通道，特事特办，仅用2个工作日就办好了续贷手续，解除了客户的后顾之忧。
三原海丝村镇银行:
复工复产后，急农户所急，想农户所想，为农户提供“无还本续贷”的业务模式，有效缓解农户购买种子、化肥、农机等临时资金周转的燃眉之急，做到农户信贷资金无缝对接，无须还本，即可续贷。对有需求的农户提供“小微宝”自主循环贷款，实行线上自主放款，让农户坐到家里就能收到钱，解决其资金周转困难。疫情爆发以来，发放贷款33笔601.9万元，其中为小微、个体工商户发放贷款8笔467万元，为支持春耕备耕农户发放贷款25笔134.9万元。
榆林榆阳民生村镇银行：
疫情发生以来，该行积极创新各项金融举措:一是启动小微客户征信保护措施，确保小微客户征信不受影响；二是修订产品，优化流程，加强对中小企业的金融扶持；三是利用新媒体与客户建立业务合作关系，特推出《榆林榆阳民生村镇银行贷款申请调查问卷》，采取“线上问卷、线下调查”原则，确保中、小、微企业融资不受影响；四是对于存量客户开展“守望相助、抗击疫情”客户关怀确保客户安全、贷款资金安全。某化工企业500万元贷款因异地抵押物不能及时登记，行领导第一时间联系民生银行西安分行，通过对抵押人和抵押权人委托公证的方式，最终成功办理不动产登记证明，从而解决客户资金问题。
安塞中银富登村镇银行：
针对存量客户，积极了解本次疫情对客户生产经营的影响，对于有偿还能力的客户引导客户采用电子渠道还款，对于暂无偿还能力的客户，根据客户实际经营情况，采取酌情调整还款计划等方式做好存量客户的还款服务。对于因疫情而导致客户出现非意愿性逾期的客户，建立临时征信异议流程和信用恢复流程，确保客户征信不受影响。某客户受疫情影响，无法按时归还到期贷款200万元，该行及时联系总部业务团队及风险团队，利用疫情期间贷款审批绿色通道，采取了非现场核查及简化审批流程的处理方式，2天时间，成功为客户办理了逾期贷款无还本续贷的业务，同时申请减免了逾期产生的罚息0.54万元，并为该客户上报总部征信白名单，不将逾期情况纳入征信系统。疫情发生以来，向13户发放贷款880万元。
汉南汇发村镇银行：
一是第一时间对管辖范围内的贫困户以及医药行业全面调查，对需要进行贷款的商户以及无法按期归还的贫困户小微企业统计，逐户建立详细的台帐。实名制对接管理，按户对接，每一户都细分到信贷员个人负责。二是逐笔排查2020年1月25日(含)到2020年6月30日期间的扶贫贷款以及民营微小企业民生领域贷款。对贷款期日进行延期最高长达6个月。贯彻落实宽限期不计收客户逾期罚息，不计客户违约，不上报征信系统，只计收正常利息的政策。三是对贫困户及微小企业贷款需求的，开辟扶贫支微帮小金融贷款快速审批通道。四是实时监测下半年到期扶贫贷款及涉农小微企业、医药医疗类企业、参加抗疫公务人员信贷数据。对无法按期归还的客户，提前到一户一清收，客户经理清收到户，跟踪到个人，切实防范逾期风险。
铜川印台恒通村镇银行：
一是通过微信公众号、公告、朋友圈等方式宣传非柜面业务办理渠道，积极引导客户运用手机银行和网上银行办理相关业务。线上对接贷款客户20余户，还款客户15户。在线解答23余户客户咨询，解决了客户手机银行转账、线上还款、续贷等疑问。二是专人对接疫情防控物资生产企业，了解信贷需求，线上解答疑问，做到优先审核，及时放款。三是与铜川市政府金融办及印台区政府建立合作，帮扶困难企业解决融资难的问题。四是为近期复工企业及个人，最高下调30%贷款利率，支持企业复工、春耕备耕、生产恢复等资金需求。优先为防疫一线医护人员、政府工作人员提供最高30万元的低息纯信用贷款。疫情发生以来，向41户发放贷款191.76万元。 （供稿：陕西省银行业协会荆东 贾欣） 【编审：荆东；编辑：张波】
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