新冠肺炎疫情防控之际，有这样一群人，他们勇担使命，坚守岗位，尽心尽责，以实际行动保障各项金融服务正常运行，为稳定金融秩序贡献力量。他们就是始终坚守在工作岗位的银行运营人。

整个春节假期至防疫期间，民生银行西安分行共有226名运营员工参与轮值。他们奋战一线，为客户提供便捷高效的柜面服务，保障客户基础金融需求。他们逆风而行，即使在非营业时间也克服困难，紧急到网点为客户办理业务，确保该行绿色通道畅通高效。他们坚持值守，及时处理自助清机加钞、差错账调账，保障自助设备正常运行，为客户使用该行自助机具提供便利。他们轮流值班，处理大小额支付系统、同城票据交换等客户资金汇划类业务，确保客户正常资金结算，保障防疫单位应急资金款项及时处理。他们随时待命，根据业务需要时刻准备来行处理各类资产业务，为公司客户顺利开展融资业务提供支持保障。他们坚守岗位，确保小微信贷业务当日处理完毕，保证小微客户用款需求。同时，为保证特殊时期运营各项风控工作不停滞、基本要求不降低，分行每日由值班人员处理运营风险预警核查任务，支行定期由运营员工至行内处理反洗钱工作任务，确保防疫期间银行各项业务安全有序开展。

（供稿：民生银行西安分行常晓旭）

【编审：荆东；编辑：张波】