8月20日上午，烈日炎炎，蝉声阵阵。临近开学，前来激活卡、缴纳学费的准大学生和家长们挤满了中行宝鸡眉县支行的大厅。
10时左右，保安郭峰在例行检查中，发现ATM机台面上有一部手机，他第一时间将手机交到代班领导雒鹏飞行长手中。因手机锁屏功能，无法确认失主信息。由雒行长统一安排，眉县支行立即启动应急预案，积极调拨人员，通过调取监控录像查找失主。监控显示，9点48分，一位中年女士在ATM端进行无卡存款，通过微信确认卡号无误后将手机随手放在台面，存款成功后忘记带走。
10点15分，一位神色慌张的女性来到ATM机前，保安郭峰见状立即上前询问。通过询问，基本确定该女士即为失主。按照业务合规性，通过录像比对、信息询问，最终确认了失主身份。手机失而复得，王女士感激之情溢于言表，不断向雒行长、保安郭峰以及工作人员表示感谢，王女士称手机里存有大量重要信息，遗失后会造成众多不便。她对保安拾金不昧的品德表示赞赏，对眉县支行细致入微的服务表示肯定。
客户利益无小事，为客户财产安全保驾护航是银行实现大发展的基础。中行宝鸡眉县支行全体员工将立足岗位，坚持崇高的道德品行，细致的服务理念，不忘初心，牢记使命，为建设全球一流银行贡献力量！
（供稿：中行陕西省分行 姚正鹏撰稿：中行宝鸡眉县支行 秦莹） 【编审：荆东；编辑：张波】
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