为提升员工职业形象和内在修养，增强员工的服务意识和服务技能，提高对外服务软实力与核心竞争力，6月19日班后，中行安康分行特别邀请礼仪老师，对全体员工开展了职业形象和商务礼仪培训。城区支行和机关本部全体员工，县支行员工代表参加了培训。
礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民，礼仪是我们必须具备的一项基本素养。作为金融服务行业的一员，良好的服务形象关乎品牌形象，也关乎分行的长足发展。培训过程中，礼仪老师从标准礼仪规则、职业形象塑造、职场办公礼仪、接待拜访礼仪等实用技巧方面进行了深入浅出、生动详细地讲解，结合极具代表性的图片和现场案例演示，使参训人员能够直观明了地熟悉和掌握商务礼仪知识和行为规范。现场员工热情高涨，气氛活跃热烈。
短短两个小时的培训使员工受益匪浅、意犹未尽。大家纷纷表示，要将所学到的商务礼仪知识灵活运用到日常服务的每一个细节，真正让此次培训落地生根，开花结果，产出实效，在日常工作中更好展现安康中行人的良好精神风貌，为分行各项业务发展和事业进步做出新贡献。
（供稿：中行陕西省分行 姚正鹏撰稿：中行安康分行） 【编审：荆东；编辑：张波】
|
