| 为进一步提升中老年金融消费者的风险意识和自我保护能力，深入践行消费者权益保护常态化宣传教育，构建和谐的金融消费环境，长安银行在陕西银保监局消保服务区开展的金融知识宣传教育活动顺利举行。 
本次活动由长安银行西安莲湖区支行主办，长安银行西安未央区支行协办，活动特邀50余名中老年朋友参加。本次活动以提高消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境为主题，统一发放了宣传手册和宣传折页。同时结合中老年人的日常生活场景，运用通俗易懂、喜闻乐见的语言和形式，现场进行了PPT讲解，重点对客户进行金融法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防电信诈骗等金融知识的宣传普及，并为咨询群众详细答疑解惑。活动期间还组织开展了现场有奖问答，引导客户更深入了解金融基础知识。宣传活动寓教于乐，客户参与热情高，现场气氛活跃，得到了大家一致好评。
此次活动树立了该行履行社会责任，保护消费者权益的良好形象，也进一步提高了员工的服务意识，提升了金融服务质量。该行将积极响应陕西银保监局号召，坚持“以消费者为中心优化服务”的工作思路，持续为消费者提供更优质的金融服务，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，切实有效维护金融消费者合法权益。 （供稿：长安银行） 【编审：荆东；编辑：张波】
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