为切实提升社保卡客户服务能力，推动“银社”合作深入开展，工行铜川分行积极落实市人社局文件精神，进一步细化服务措施、扩大服务范围，在确保持卡群众享受高效便捷的用卡服务的同时，大力推动自身社保卡业务快速发展。
工行铜川分行密切关注人社网站，及时下发社保卡网申数据，督促辖内制卡行快速打卡，提高社保卡发卡速度。指定并维护社保卡照片采集渠道，保证社保卡照片审核快速通过，同时友情提示持卡人关注制卡进度，做到领卡、启用同步办理。宣传社保卡一卡通功能，特别提示养老待遇的领取、工资的发放、医疗保险资金入卡等社保卡功能、鼓励群众领卡、用卡，提高该行社保卡激活率。
工行铜川分行同时不断优化社保服务举措、拓展服务手段，对高龄、重病、伤残等行动不便人群，提供上门服务。为了做好社保卡宣传工作，实现精准营销，该行定期对支行开展社保业务培训，使支行员工熟悉社保卡网申流程，熟练掌握工银电子社保卡申请、网点智能柜员机生存认证业务流程，在服务中识别客户，实现精准营销。 （供稿：工行省分行邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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