工行咸阳分行牢固树立“大银行做好小微才有大未来”的经营理念，以“重点突破、梯次发展”为原则，围绕“一个平台，三大产品体系”，通过直接管理，加强小微业务处理职能，通过直接服务，加强小微企业落地服务职能，以线上产品为敲门砖做好小微业务拓展，以做小、做多、做实、做优为小微业务发展之路，提高服务实体经济的能力。
一是强化风险管控职能。工行咸阳分行普惠金融事业部承担全辖细分市场规划及贷后监测预警等职责，将组织支行不定期开展现场核查，尽早发现和化解风险。强化风险闭环管理，中心市场规划力争做到精准定位目标行业和客户，实现风控前移，贷后管理非现场监测岗定期分析不良成因和审查监测发现的风险因素，及时调整客户准入标准、调查及贷后管理要点。按照上级行要求，普惠部将确以处理存量风险、严控新增风险为主要任务, 实现不良额、剪刀差、新劣变金额“三降”,阶段性承担增长任务，实现工行咸阳分行普惠业务恢复性发展。
二是提高标准化水平，完善客户预审机制。普惠金融事业部将牵头严格按照“重新认识小企业、重新经营小企业、重新管理小企业”的要求，选好客户。梳理、分解和重构网贷通“e抵快贷”场景等业务流程，将市场规划、非现场尽调、合同签署及用印、监测预警等环节集中到小微中心，提升运营效率。
三是做细目标任务考核，正向激励，发展业务的内生动力。依据工行陕西省分行考核办法出台工行发展普惠贷款激励政策。一是积极推进对支行客户经理的直通式考核。二是提高小微产品、扩户经营绩效挂钩标准。增设方案类、场景类团队专项奖励政策。三是继续沿用去年对支行的绩效挂钩的政策。加大专业类考核中普惠任务完成率分值权重，对连续两个季度专业考核后位支行，工行咸阳分行主管行长对支行主管行长诫免谈话，工行咸阳分行要求各支行要统一思想，树立敢于面对困难和挑战竞争的精神，坚持外延拓展与内涵提升相结合，继续实施扩面拓户工程，中心将细化工行普惠条线考核细则，进一步加大对工行重点推动产品的考核兑现力度，并阶段性开展重点板块拓户攻坚营销活动，提高客户经理的营销积极性。
四是完善小微信贷队伍建设。加大多层次业务培训，加强内部交流，提高小微从业人员的信贷资质持证率，加深各支行对新的制度内涵理解，逐步解决客户经理业务拓展“不愿”、“不敢”“不能”的问题，发扬“传帮带”的工匠精神，凝聚经验智慧，提升小微条线客户经理专业素养。吸纳更多喜欢信贷业务，愿意从事小微信贷工作的年轻力量，补充到现有团队，壮大工行小微信贷队伍，梯度培养。 （供稿：工行省分行邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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