12月14日上午，咸阳市某学校退休教育工作者张老师来到工行咸阳分行，将一封热情洋溢的感谢信交给王育新行长。张老师激动地说，昨天在工行世纪大道支行取的8000元钱失而复得，一个晚上都睡不着觉，早上5点便起床，将“这个文件”一气呵成，当面交到咸阳工行的最高领导手中。
老人告诉王育新行长，这8000元现金对两个年已古稀的老人来说是多么地重要，那是老伴看病住院的“救命钱”。任重远同志是工行培养出来的品德高尚、素质优良的员工，不愧是老百姓的“贴心人”，是群众资金的“守护神”，是拾金不昧的时代楷模，贵行能有这样一位高素质的员工值得骄傲，千言万语也无法表达她对任重远同志和工行领导的感激与崇敬之意。
原来，12月13日下午，张老师和老伴在世纪大道支行取款，刚进门就受到客户经理任重远的热情接待，引导他俩在自助银行办理业务，并将线捆扎好。可当他们一会第二次到自助银行取钱时，不慎将取的8000元钱遗失在自助操作间内，任重远在巡查时发现后，及时寻找并将钱归还给张老师夫妇。
任重远同志拾金不昧的精神深深地打动了张老师夫妇。张老师先将感谢信送到世纪大道支行，向支行行长陶文鸿和任重远表示感谢，并提出要面见工行行长，当面表扬任重远同志的高尚事迹，于是就发生了故事开头的一幕。王育新行长动情地对张老师说：“拾金不昧的行为是我们工行人都应该做的，我们的员工素质值得依赖，您选择了工行就是选择了放心，感谢您对工行服务的认可。我们将继续秉承客户为尊，努力打造咸阳同业客户最满意银行。”
当王育新行长送别张老师时，张老师还不停地竖起大拇指，称赞工行的服务好，再三表示谢意。
服务无小事，服务就在点点滴滴之中，就在对客户的真心帮助，就在持之以恒的那份坚守。服务的终极目标是精进自己与分享他人，客户的认可是对工行人的最高褒奖与继续前进的动力，每一个咸阳工行人都将把“客户为尊，服务如意”铭记于心，希望明天的自己比今天更精彩。 （供稿：工行省分行邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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