未来的银行会是什么样？这是近年来金融业在改革创新中一个重要的议题。2016年，恒丰银行在西安开设系统内首家智慧银行——西安雁南一路智慧银行，开始了实质性的尝试和探索。不管是选址紧邻大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉园等西安地标性建筑，还是开辟咖啡银行区、私人银行区，恒丰银行西安雁南一路智慧银行从设计之初，就被赋予了特殊的使命和意义。
有客户专程坐一个小时公交过来办业务
进入智慧银行网点，高颜值的网点形象让人眼前一亮的同时，浓郁的咖啡之香也会第一时间让你倍感轻松惬意，时间允许的话，你可以驻足小憩，坐下来品尝一杯香浓咖啡；赶时间的话，人脸识别等25种前沿技术可以在几分钟内帮你处理好简单的业务需求。高端客户则可以前往四楼，感受专属私人银行服务带来的至尊体验。
恒丰银行西安雁南一路智慧银行以“创新、关怀、智慧、体验”为设计理念，旨在为大家提供自助、智能、智慧的全新金融体验。进入网点，基础的业务办理需求，通过各类自助机具，短则一分钟，多则十几分钟就可以办理完毕，基本实现随办随走。比如理财业务，之前很多客户都会烦心填单问题，现在通过自助机具，可实现银行卡和身份证信息的自助读取，客户通过触屏点选项目，输入金额就可以了，准确高效。就因为此，有老年客户甚至不惜坐一个小时公交，从东门外赶到雁南一路办理业务。
回馈客户及社会支持地方经济发展
成立至今，恒丰银行西安雁南一路智慧银行共服务5000余户理财客户，170余家企业，先后投入信贷资金六十多亿元，与西安国际港务区、陕西有色金属控股集团有限责任公司、彬县煤炭有限责任公司及其子公司建立了良好合作关系，为企业发展提供金融支持。
同时，自2016年起，恒丰银行西安雁南一路智慧银行与共青团西安市委、西安市青年联合会、陕西省妇女儿童活动中心、陕西小蜜蜂青少年职业体验中心一起，举办“小小银行家”活动，接待了近160个家庭的小朋友来行参加职业体验活动，让孩子们了解基础金融知识，银行发展历史，通过在营业大厅开展互动活动，让孩子们实地体验智慧银行、科技银行的魅力，还通过模拟理财、点钞、假币识别等丰富多彩的方式，培养小朋友从小理财的意识和好的理财习惯。
争创“五星”堡垒 打造五星服务
恒丰银行西安雁南一路智慧银行现有员工24人，其中党员10人，为充分发挥党员先锋模范作用，提升工作效能，该行持之以恒地抓好党建工作，开展丰富多彩的党建活动，努力营造支行上下齐心干事、风清气正的良好环境。
党建工作要做扎实首先要细致地学习党的先进思想，感受党的辉煌历史。今年行庆期间，恒丰银行西安雁南一路智慧银行全体员工赴延安进行红色主题教育活动。在交通银行延安分行参观学习党建工作开展情况；相继前往枣园、王家坪、杨家岭、延安革命纪念馆等红色教育基地参观学习感受老一辈无产阶级革命领袖的革命情怀；参加“不忘初心、牢记使命”党课教育，通过此次延安行，支行全体党员群众进一步坚定理想信念，践行全心全意为人民服务的根本宗旨。
党建工作要做到位更要落实到日常的工作中。该行通过“党员亮身份”活动，让每个党员把自己摆到群众监督的阳光下，从而落实到服务客户、提升服务质量上来。设立党员服务责任区，大堂经理张茜为责任人，在工作中热情真挚，对待客户耐心细致；柜台设立党员服务先锋岗，柜员何瑶带动身边的同事从为客户办好每一笔业务、提供好每一项服务做起。今年五一小长假，恒丰银行西安雁南一路智慧银行在做好网点金融服务的同时，还主动服务广大游客。5月1日当天，在网点门口设立游客服务点，为过往游客提供免费茶水以及引导服务，并准备了医药箱，以备不时之需。与此同时，当天还为附近的保洁人员提供了免费午餐，用实际行动，点赞劳动者。 
智慧、责任并存并重，恒丰银行西安雁南一路智慧银行希望树立新的恒丰品牌形象，带给客户更加便捷舒心的金融服务体验。 （供稿：恒丰银行西安分行陈蕾） 【编审：荆东；编辑：张波】
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