| 随着互联网移动支付技术的迅猛发展，便捷的支付方式慢慢取代了现金社会的发展。招行西安分行聚合收款作为整合线上线下第三方支付渠道利器横空出世，在强化客群建设、挖掘中收增长点等方面具有重要意义。2018年工作会议上，田惠宇行长明确指出要把聚合收款作为今年重点业务，顺势而为，做好客户经营。西安分行紧跟总行战略发展目标与重点业务方向，高度重视产品的营销推广工作，将“聚合收款”作为拓展客群、吸引结算存款的利器，于2018年4月成功落地分行首单旅游平台服务行业“聚合收款”业务，为分行锁定核心企业、提升客户粘性、深耕产业供应链打下坚实基础。
挖掘需求，精准营销
互联网全民化的发展趋势下，传统的银行收银方式已无法满足当下企业自身业务互联网化的发展需求，急需资源高度整合的电子化、定制化、一站式个性化综合收款服务。抢滩收付市场不仅势在必行，更是迫在眉睫。 西安分行公司客户十二部的重点客户西安中国国际旅行社集团有限责任公司回首过去一年，客户EVA贡献较低，业务回报率不足，效能欠佳。在前期营销调研中客户经理了解到，作为一个专业的旅游公司，其众多线下门店在收款方面存在收款方式单一、操作繁琐、对账困难等一系列问题，且现有线下门店收款使用的是某机构的收单POS机，成本相对较高。为了提升线下门店付款的便捷性，拓展支付渠道，提高对账效率，也为了满足消费者日益增长的移动支付需求，实现一站式收款和对账服务。针对这一线索，分行交易银行部联合公司客户十二部客户经理上门营销“聚合收款”产品，向客户详细介绍产品应用场景和优势，尤其侧重于产品在线下门店付款的便捷性和价格优势方面的介绍。该行的聚合收款产品从多码合一的便捷性到渠道价格优势，以及办理流程的简便优化，都较好满足了客户的实际收款需求。
联动促赢，深耕客户
在分行的大力支持下，分行交易银行部产品经理和公司十二部的总经理及客户经理多次赴客户方进行营销，针对企业客户实际需求进行深入沟通交流，最终为其量身定制开发了个性化“聚合收款”解决方案，并于2018年4月以收款二维码的形式正式上线国旅十个部门进行试运行。目前，产品清算服务已经稳定，将西安市108家门店的收款均由建行切换至该行， “聚合收款”产品在西安国际旅行社的上线，不仅可以解决客户收款的难题，提高对账效率，拓宽收款渠道，同时也优化了付款流程，极大提升了消费者的付款体验。此外，本次“聚合收款”业务的落地是分行沉淀核心客群、引流低成本结算存款的成功案例，通过聚合收款业务，预计今年将为该行带来至少1000万元的新增年日均存款。
六大优势，前景可期
国旅“聚合收款”业务的成功落地，对分行聚合收款客户拓展工作，拓展基础客群、夯实客户基础具有重要的贡献，为“聚合收款”业务在旅游行业的深入推进提供了积极示范，也为快速复制其他行业客户上线聚合收款提供了样板，成为Fintech技术应用的又一经典案例。相较于传统的收款方式以及市面上同类产品，该行“聚合收款”产品在以下六方面具有无可比拟的系统性优势。
一是多码合一的便捷性，“聚合收款”将多种支付方式整合到同一个二维码中，只需一个二维码即可支持龙支付、微信、支付宝等多种方式的扫码付款，涵盖线上线下各种场景，满足了企业一点接入，多渠道支付的诉求，牢牢锁定了企业结算入口。
二是优惠的渠道价格，无论是微信、支付宝费率都较其他的三方收单机构更为优惠，大大节约了企业运营成本，提高效率。
三是一站式的服务，客户仅需要与该行签订服务协议，并提供基础资料，后续流程由该行一站式搞定，免去了企业客户繁冗的业务操作和额外成本支出。
四是安全可靠高效，“聚合收款”业务依托该行智慧场景平台进行资金清算，T+1自动清算资金至客户对公账户，安全快捷有保障。
五是统一的后台管理，统一提供对账，后台管理,清分清算，入账凭证，轻松实现账务处理。
六是系统无缝对接，提供标准API接口，可无缝与企业各系统对接，降低使用成本。
相信通过该类业务的成功开展，不但可以进一步加深银企之间的合作深度和广度，也为后续该分行业务营销提供了思路和方向。 （供稿：招商银行西安分行） 【编审：荆东】 |
