银行业文明规范服务是银行业竞争发展的灵魂，银行业的产品就是服务，星级网点的创建能快速、全面、高质量的提升银行业服务水平。邮储银行安康市分行深刻认识到文明服务的重要性和紧迫性，提出协会协助他们赴星级网点创建工作突出的宝鸡市考察学习的愿望，安康市银行业协会就积极与宝鸡市银行业协会联系协调，在宝鸡银行业协会的大力支持下，圆满完成考察学习活动。
邮储银行安康市分行对考察学习活动非常重视，组织全行七个营业网点的大堂经理及业务主管组成考察学习组，先后现场考察学习了五星网点工商银行宝鸡政府广场支行、千佳网点宝鸡招商银行营业部、百佳网点浦发银行宝鸡分行营业部，认真听取了星级网点负责人的星级网点和千百佳创建经验介绍，考察学习人员任职记录，大家踊跃提问，积极探讨。考察学习结束后，大家纷纷表示，此次考察学习受益匪浅，服务理念得到提升，开阔了视野，对银行业文明规范服务有了更深刻认识，大家决心回去后将宝鸡银行业星级网点创建经验结合安康实际运用到安康邮储银行的星级网点创建中去，走有安康银行业星级网点创建特色之路，要让文明规范服务这朵鲜花在安康开的更加鲜艳。
近年来，安康市银行业协会一如既往支持银行业文明规范服务建设，先后多次组织会员单位赴先进网点参观学习，同时还举办了文明规范服务培训班，效果显著。协会将继续引领推动安康银行业文明规范服务工作，让全市银行业服务再上台阶。

（供稿：安康协会 张绍军）

【编审：荆东】