为完善网点服务工作，提升客户服务感受，打造“千佳服务示范”标杆网点，北京银行西安分行营业部召开4月月度服务例会暨“千佳服务网点”创建动员大会。会上，通报了服务监控检查与现场检查结果，指出问题并制定整改措施。表彰了本月各岗位服务突出的先进个人，通报处罚总行神秘人检查、分行服务检查与部门内部检查出现问题的个人，对总行二季度网点检测表内容进行了深入解读，逐条细化。随后，还抽取本月各岗位服务不规范的监控视频供大家审看总结。强调指出，要提升客户服务感受，关注服务细节，努力争创“千佳服务网点”。

（供稿人:北京银行西安分行 王苗孟庆龙）

【编审：荆东】