新年伊始，中国银行业协会发文命名2017年度中国银行业文明规范服务五星级、四星级及三星级营业网点，中国银行渭南分行营业部、交通银行渭南分行营业部、富平县农村信用合作联社营业部等7家网点榜上有名。
由中银协组织制定的《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）》，分环境管理、服务功能、信息管理等共10大模块、200个项目，满分值1000分，堪称中国银行业史上最严最细的服务评价标准。
2017年，渭南市银行业协会对创建星级网点工作高度重视，按照中银协《中国银行文明规范服务星级网点达标评估工作方案》及《服务标准评价体系》的要求，组织各会员银行机构积极行动，扎实督导，软、硬件两手抓。以培训教育为抓手，全面提升人员素质；加大资金投入，改善服务设施，提升科技水平，打造一流环境；严格各项规章制度和操作流程，夯实服务管理基础，提升服务水平,促进文明规范服务在全市银行业营业网点落地生根。
经中、省、市三级银行业协会联动考核，综合评定，全省评出4家百佳示范单位、35家五星级营业网点、43家四星级营业网点、52家三星级营业网点。渭南市7家营业网点榜上有名。分别是：中国银行渭南分行营业部、交通银行渭南分行营业部荣获“2017年中国银行业文明规范服务五星级营业网点”；富平县农村信用合作联社营业部荣获“2017年中国银行业文明规范服务四星级营业网点”；中国工商银行蒲城县正街支行、中国银行渭南高新区支行、中国建设银行韩城市金塔东路世纪家园支行、渭南市华州区农村信用合作联社营业部荣获“2017年中国银行业文明规范服务三星级营业网点”称号。
渭南银行业协会希望获得星级荣誉称号的网点要再接再厉，坚持不懈地推进文明规范服务工作，完善服务管理制度基础，不断提升智能化服务水平，优化服务流程，构建特色化服务文化体系，同时，全市银行业要紧跟新时代金融发展步伐，发挥星级网点的先进引领作用，牢牢守住合规经营和风险底线，真诚服务社会，为助推渭南经济的发展再立新功。
供稿：渭南银行业协会 赵喜乐
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