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北京银行西安分行多维推动社区金融事业发展

发表时间：2017/12/15 浏览次数：896

为满足社区客户不断变化的金融服务需求，提高全行社区金融服务意识，为大众客户提供“普惠式”的金融服务，北京银行西安分行多维度大力推动社区金融服务，为客户提供更精细化的贴心服务。
一是精心服务。强化特色服务，开展了“京华杯”广场舞大赛、举办书法大赛、小小牙医活动、年末观影等客户专项活动，营造社区邻里良好氛围，提升客户体验度。
二是扩大客户群。坚持“资产导向、销售导向、客户导向、服务导向”四大导向，紧抓“以老带新”、“两宣十电”，开展“京行好邻居，社区陪伴您”营销活动，扩大客户群，为更多地客户提供贴心服务。
三是精细管理。坚持“垂直管理、集中管理、统一管理”三大原则，对社区支行营销管理、会计运营、后勤保障、安保服务、考核评价实行“五集中”管理，最大限度解决管理半径问题，提升工作效率。
四是精控风险。明确风险边界，提升风险意识，严把客户准入，坚守从业底线，确保合规经营。

供稿:北京银行西安分行办公室季杨

（责编：张西西编发：王金飞）

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