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延安银监分局、延安市银行业协会成功举办新常态下银行危机公关实务与消费者合法权益保护专题研修班

发表时间：2017/10/10 浏览次数：736

2017年9月24日，由延安银监分局，延安市银行业协会主办，北京嘉泰开元文化传播有限公司协办，袖里红文化传播有限公司承办的《新常态下银行危机公关实务与消费者合法权益保护专题研修班》正式开班了。本次培训时间为两天，参训会员单位31家，共计150余人。

课程开始之前，延安银监分局党委委员，纪委书记高振江、延安市银行业协会专职副会长孙延雄做了开班讲话。培训围绕着保护消费者合法权益、有效处理客户投诉和互联网＋下危机公关与突发事件应对两个板块进行。
通过本次培训，提高了大家的消保意识和危机公关能力，利于推动银行业进一步丰富产品类型和提升服务质量，提升金融运行的质量和效率，提高银行体系的稳定性和可持续性，谋求长期稳健发展。

（责编：王金飞）

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