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汉中市银行业协会全面启动银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作

发表时间：2017/7/14 浏览次数：748

按照中国银行业协会和陕西省银行业协会统一部署，从2017年开始，各地市辖内银行业机构四、三星级网点达标评估推荐工作，由地市级银行业协会负责组织自荐申报，对四、三星级营业网点候选单位进行检查评价，向省银行业协会推荐。汉中市银行业协会对此高度重视，采取有力措施迅速贯彻落实各项工作任务，全面启动银行业文明规范服务星级营业网点（汉中地区）达标评估工作。
积极派员参加陕西省银行业协会召开的“2017年全国银行业（陕西地区）’百佳’示范单位及星级营业网点达标评估工作部署会议"。参训人员系统学习了银行业星级网点自查、推荐及申报方法；对星级网点的检查评估方法；对《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系（CBSS1000 3.0)的解读，为做好即将展开的检查、评估、推荐工作打好基础。
召开专题会议具体落实中、省银行业协会对星级营业网点达标评估工作的相关部署。继参加省银行业协会专训之后，协会随即召开专题会议，研究确定抓好星级营业网点达标评估工作的相关措施。参训人员汇报了培训情况，分管部门提出了相关工作建议。会议对达标评估工作的职责分工、组织实施步骤、组织领导等诸多环节进行了认真细致分析讨论和周密安排，提出了具体要求，为确保此项工作有序、有效地全面推开做了充分的前期准备。专题会议由协会专职副会长封成明主持，张亚峰副秘书长及协会各部门人员参加了会议。
制定《2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点（汉中地区）达标评估工作实施方案》，确保达标评估工作全面、稳步推进。根据中国银行业协会开展2017年营业网点文明规范服务星级达标评估管理工作的相关规定，协会结合近年来开展的汉中银行业文明规范服务“双十佳”创评活动的实际情况，从申报资格、基本条件、达标评估、评定数量等方面以及开展此项工作的准备部署、组织实施等9个阶段的工作制定具体实施办法，进行了工作提示。该《实施方案》的正式文件即将印发协会各会员单位。
这是汉中市银行业协会持续开展汉中银行业文明规范服务“双十佳”创评活动以来，提升文明规范服务管理体系的一项工作拓展与延伸，协会将大力组织推动，务必取得实效。此项工作的全面铺开与持续开展，必将为进一步做好银行业文明规范服务工作，推动汉中银行业提升文明规范服务体系管理水平，更好地满足广大消费者日益增长的银行服务需求发挥重要的促进作用。

供稿：汉中市银行业协会朱涛

（责编：王金飞）

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