农行陕西眉县支行“四动”提升零售业务竞争力-会员简讯-会员动态-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 !

网站首页

协会概况

协会动态

会员动态

地市协会

行业动态

文明服务

自律维权

教育培训

影像展播

网站首页 >> 会员动态 >> 会员简讯 >> 内容

农行陕西眉县支行“四动”提升零售业务竞争力

发表时间：2017/6/19 浏览次数：710

农行陕西眉县支行围绕提升金融服务品质，夯实客户基础，狠抓市场拓展，加快零售业务转型步伐，市场竞争力明显提升。一季度，该行个人核心存款增量份额居当地四行首位，借记卡发卡、掌上银行、E商管家等指标完成率居全市前列。被上级行授予零售业务营销示范支行、借记卡新增有效客户先进支行、电子银行营销先进支行、好时贷·最佳贡献支行等多项殊荣。

项目带动

多年来，农行眉县支行坚持为教育系统提供良好金融服务，该行将中学作为金融服务的重点，多次深入当地某省级重点学校，征求金融需求，制定针对性服务方案，赢得校方信任，达成了校食堂闪付项目合作共识，对该校符合条件的高中学生办理I类卡账户，有需求的学生加载掌银等功能，极大地方便了学校食堂管理、学生就餐付费以及家长对学生账户资金的管控。

公私联动

面对个人资金和存款的巨大挑战，该行深入研究考核办法，充分发挥产品、渠道、服务优势，抢抓零售业务发展机遇和业务经营主动权，紧盯当地主导产业——猕猴桃产业链上下游，将有贷客户以及其联系密切的上下游作为个人资金拓展的重点，行长、主管行长坚持首席客户经理制，逐户上门拜访，搭建合作交流平台，提升产业链个人存款贡献度。该行高度重视提升综合金融服务能力，吸引某客户将2200万元存款交由该行管理。以新增房贷客户为零售业务目标客户，通过支行个人金融、个贷、网点联动营销，发挥联动营销合力，实施“1+3”产品套餐营销，有效提升了该行贵宾客户产品交叉销售率。

转型推动

该行将E商管家作为业务转型的重点，加强培训营销，主动宣传产品优势，成功发展了15户E商管家、242户下游商户。除大力发展电子银行业务，还将信用卡业务作为转型增盈的重要领域，以营业网点为营销主阵地，开展贷记卡柜面进件PK赛，营造比学赶超竞赛氛围。以农行费率优惠和渠道品牌优势为营销突破口，组织开展“六进”活动，加大智付通转换为POS商户的营销拓展，提高了商户覆盖范围和市场竞争力。以汽车分期为重点业务，指导网点全面发展现金分期、账单分期、消费分期，梳理优化业务受理流程，提升分期业务受理速度，深受客户好评。

营销拉动

为了突破零售业务发展困境，该行从年初开始紧盯目标，高强度推进，春节前后统一部署装饰扮靓营业网点，组织安排送春联、猜灯谜等群众文娱活动。落实全员管户、分层维护，对辖内财富客户、理财客户集中进行拜访慰问，开展不同形式的答谢会、联谊会等感恩回馈活动，配套落实“1+5”产品营销，以产品增强客户黏性，以服务提升客户忠诚度。一季度全行新增加权贵宾客户133户，贵宾客户产品交叉销售率较年初提升16个百分点。

供稿：农行陕西省分行吴建轩高海霞

（编发：王金飞审核：张西西）

上一条：提升规模拓宽渠道作出特色细化管理北京银行西安分行积极推进小微业务迈上新台阶

下一条：中国银行陕西省分行举行党建共建暨“公益中国”公益联盟启航仪式



微信公众号	手机端网站