会上宣读了《2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的表彰决定》。陕西省分行在行领导的高度重视下，积极开展创建活动，内强素质，外塑形象，打造了中行良好的服务品牌，获奖单位数值均位列同业首位。长安路支行营业部、延安分行营业部和宝鸡分行营业部3家单位荣获“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。银行业领导为获奖单位颁发了奖牌和证书。

按照会议安排，中国银行、交通银行、浦发银行和秦农商业银行作了经验交流发言。该行长安路支行营业部副主任杨宏宇作了“群策群力，精益求精，以优质规范高效的服务全面提升服务形象与品质”交流发言。

最后，大会听取了文明规范服务专题讲座。通过此次会议，进一步提升了各行对创建文明规范服务单位工作重要性的认识，对陕西省分行树立典型，宣传先进，增强创建活动的效应起到了极大的促进作用.同时也对该行各项业务的再发展奠定坚实的基础。

（编审：张西西）