2016年,北京银行西安分行坚定零售转型信念不动摇，积极开拓市场，调整资金量结构，优化渠道，狠抓客户，务实创新，主动作为，推动和保障零售业务发展。
一、拓市场，推动资金量规模稳步提升
一是强化专业培训，提升营销技能。坚持总分联动、内外联动、产品服务联动的培训方式，提高实战技能。二是强化产品宣传，扩大品牌影响力。充分利用地铁和电梯等广告资源，有节奏地投放产品广告；进社区、进企业、进商户，开展外拓宣传；定期更新《财富产品点餐单》，推送重点产品微信宣传画面，加强产品宣传引导性。三是强化分层销售，提升客户感受度。提升服务品质，为高净值客户引入家族信托业务、周盈金、养老社区等私行客户服务及产品；推动郁金香客户向VIP客户转化，锁定贵宾客户群；通过定慧盈、基金定投、趸缴保险等产品夯实基础客户群。
二、调结构，促进储蓄存款持续增长
储蓄存款是零售指标中的核心，是零售业务发展的基础。分行充分利用“郁金花开”系列活动为客户提供增值服务，稳定储蓄存款规模。以员工“日进斗金”活动为抓手，开展储蓄存款竞赛。
三、抓客户，多渠道夯实客户群基础
积极开展客户回馈活动，提升客户忠诚度和综合贡献度。开展专项营销活动，拉动客户增长。一是持续开展“郁金香客户招募”系列主题营销活动。二是发送专项活动或特惠短信，持续营销重点客户、优质客户。三是优化贵宾客户及私行客户增值服务体系，发放增值服务手册，以具体化增值服务使用场景提高客户增值服务使用度。
四、优渠道，建设分行用卡环境
一是以大型项目落地带动批量获客。落地学校代收费项目；开发分行首张联名薪金卡——天道勤联名薪金卡；上线移动代收话费项目；落地二维码收单业务；推动地铁置业MOMO PARK项目，分行已与地铁置业签订战略合作协议，就网点建设、融资、结算、账户管理、一体化收单、代收物业费等一揽子业务开展合作。二是以发卡及用卡为两翼，促进信用卡营销。贯彻“普惠型市场活动”方针，开展10元观影、米旗5折等形式多样的活动，打造丰富多样的用卡环境。大力推进信用卡团办项目，同时通过交叉销售，进一步拉升信用卡对综合利润的贡献。
（北京银行西安分行 张薇供稿） 责任编辑：王金飞 |
