2016年11月16日班后，陕西分行营业部上下联动组织结算与现金管理团队前往中国人民解放军第四军医大学唐都医院，利用班后时间，在该院教学楼对医院一百余名收费人员开展银行业务知识讲座和营销宣传活动。
团队在唐都医院的日常走访中了解到，随着近年来该院规模的不断扩大，就医患者的不断增多，门诊收费量逐年攀升，对工作人员的业务要求也越来越高，工作人员也从过去50多人增加到现在的100多人，因此，对窗口服务和操作技能的要求也破在眉睫。唐都医院的财务负责人提出希望我行能针对银行卡及人民币反假币等业务业务知识给予培训帮助。针对这一情况，团队高度重视，相关专业人员积极配合，精心安排，邀请专家对银行卡基础知识，安全使用、常见问题处理和人民币真假鉴别及残币、污币的收缴等做了详实的讲解和业务营销宣传活动。会场座无虚席，鸦雀无声，讲座结束后大家踊跃提问，纷纷前来下载课件，称赞授课老师讲课对他们今后实际工作帮助很大，连续鼓掌致谢。
此次银行业务知识讲座和营销宣传活动的成功举办，是部队基于多年来军银合作对我行的信任，也是对该行长期服务工作的肯定，支行将进一步强化军改期间军队客户服务责任和意识,巩固和发展军银合作关系,积极探索与军队客户合作的途径,多途径、多渠道支持军队客户的服务保障工作,不断拓宽军银双方合作领域,提升支行军队客户金融服务品质。
（工行陕西省分行 白璐供稿） 责任编辑：王金飞 |
