近日，招商银行西安分行营业部大堂经理小崔为某客户办理完业务后，在添加其微信时发现其微信名为“招商银行客户经理”。小崔随即向对方询问情况，但该客户草草敷衍就离开了。通过查看该客户的微信朋友圈，小崔发现该客户很可能在在冒用招行客户经理的名义从事贷款融资等业务。在向主管领导报告这一情况后，小崔立即与客户就其朋友圈中发布的业务内容尝试进一步沟通，并留存了相关微信聊天记录。

事后，招商银行西安分行安全保卫部及时根据相关线索开展进一步信息搜集和整理。经查，该客户系某贷款公司员工。其公司内还有多名员工利用招行LOGO 、XX银行或银行贷款等微信名开展贷款业务营销。向分行辖区派出所提供相关信息进行报案后，公安机关很快展开了调查。目前，公安机关已对相关不法人员及其公司负责人采取必要措施，及时维护了银行与客户的合法权益。

近几年，冒用银行名义推介金融产品、诱导办理贷款等事件屡屡发生，已经造成了不良影响。招商银行西安分行将会继续在日常工作中积极防控风险，提升应对此类问题的能力，同时也要提示客户注意保护自身合法权益与财产安全，不轻信虚假宣传内容。维护金融秩序，防范不法分子侵害客户权益，需要大家共同努力。