中信银行作为十四运会金融类协作企业，立足全局、主动作为，多措并举创新金融服务模式，积极开展“我为群众办实事”活动，全力以金融力量支持服务十四运会。

中信银行西安分行以提升服务质量为主线，多措并举在全辖网点搭建金融服务场景：为企业开户开通绿色通道；设立爱心驿站，配备轮椅、老花镜、雨伞、充电器、口罩、免水洗手液等便民物品；设立咨询台，向运动员、工作人员、观众等人员提供专属业务咨询服务。

围绕十四运会周边客流量较大区域，该行为十四运会期间民众消费提供支付便利，提升支付整体效能，确保客户支付全流程畅通；加强线上线下数字服务平台建设，APP陕西区域“城市服务”专区全新升级，开展新客见面礼、云闪付支付麦当劳满减、9月红包礼等线上活动；针对十四运会四方宾客，中信银行客户在陕西区域华润万家持中信银行借记卡微信支付消费，开展满15元立减10元线下活动。

此外，该行积极开展金融知识普及宣教活动，通过开展进学校、进社区、进商户等，举办各类知识讲座及宣传活动，制作发布知识宣传片，提升社会公众风险识别和自我保护意识。助力构建良好金融生态环境。

中信银行西安分行坚定响应国家政策和政府号召，发挥自身综合金融服务优势，持续提升更高质量的金融服务能力，构建和谐稳定金融消费环境，用实际行动做好“十四运”金融保障工作。