为持续深化全国文明城市创建工作,巩固提升创建成果,全力做好十四运期间金融服务保障,在咸阳银保监分局的指导下,咸阳市银行业协会深入辖内部分会员单位督导检查全国文明城市建设及十四运文明服务工作。
检查组一行先后来到工商银行沣西新城支行、浦发银行咸阳分行营业部等十余家网点,对照《银行保险网点测评标准》实地检查了疫情防控、网点环境卫生、文明规范服务及十四运氛围营造等情况。检查发现,绝大多数网点的现场检查结果均能达到测评标准的要求,但部分网点在公益广告的投放数量及行业规范上墙等方面仍有待提高。针对存在的问题,检查组均对其进行了现场反馈,并有针对性地提出了指导意见。要求各网点对标测评标准,按照要求抓督查、补短板、促提升,建机制、防反弹、见长效,不断提高精细化管理水平,为广大金融消费者营造放心、安心、舒心的营业环境。各行纷纷表示将积极整改,严格落实全国文明城市建设工作要求,切实做好十四运期间金融服务保障。
银行机构营业网点是城市的窗口,体现着一座城市的文明形象。通过此次督导检查,充分调动了广大银行从业者参与文明城市建设的积极性、主动性,营造了人人参与文明城市创建的良好氛围,为持续提升咸阳市银行业文明规范服务水平及十四运会顺利召开打下了坚实的基础。
(供稿:咸阳市银行业协会韩靖怡 朱玉洁)
【编辑:张波】
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