2021年3月2日下午1点左右，在农行汉中分行营业部西一环路支行的营业大厅，一位客户拉着该网点工作人员的手几度哽咽地说道：“我父亲在医院等着用钱呢，多亏了你们！我差点都要放弃了，太感谢你们了……”
原来当天中午12点多，该客户发现刚到银行取出的现金遗失后，便急匆匆来到农行汉中西一环路支行营业大厅，询问该网点工作人员是否捡到一万元现金。该网点工作人员正打算了解具体情况，客户因心急如焚便匆忙离开了。不久，该网点工作人员接到汉中路派出所的来电，称有好心群众在网点附近拾到一万元现金并交到了派出所，通过现金把条上的员工姓名，排查到丢失的现金正是从该行支取。
本着“急客户之所急”的服务理念，该网点工作人员了解核实情况后，立即打开监控视频查阅客户影像及业务办理时间，逐笔寻找客户，经过1小时的努力最终找到遗失现金的客户。 
一万元现金失而复得，客户内心激动万分！为表达对农行工作人员的感激之情，该客户为网点送上一面印着“拾金不昧 服务贴心”的锦旗，高度赞扬该行工作人员为人民服务的雷锋精神和拾金不昧的高尚品德。他感叹，幸好遇到了银行、派出所和这么多好心人，才能及时补上父亲的医药费，并不停地称赞：“农业银行不愧是国家银行、百姓银行，我以后都要把钱存到这，因为你们贴心用心，让人舒心放心！”
（供稿：农行陕西分行撰稿：农行汉中分行张轩宜） 【编审：荆东；编辑：张波史雅蕊】 |
