在长武县的广袤田野间，一幅充满希望与活力的农业生产画卷正徐徐展开。南塬农机合作社负责人满脸笑意，兴奋地说道：“这拖拉机可算有着落了，已经有买家付过款了。种玉米的大户那200亩地，今年肯定又能收获好效益。还有好几个种粮户正盘算着扩大种植规模，打算购置大型设备呢，这又能给农商银行送生意啦！”听闻这番话，长武农商银行的客户经理也跟着开怀大笑起来，笑声中满是对乡村经济蓬勃发展的欣喜与对银农合作美好前景的期待。

今年，陕西长武农商银行紧紧抓住旺季营销的黄金时机，以创新为驱动，积极进取，全力提升金融服务水平，在服务“三农”和小微企业的道路上踏出了坚实有力的步伐，收获了令人瞩目的成绩。

为开辟全新的营销路径，该行的市场调研团队深入金融市场，对各类金融产品进行了细致入微的剖析。他们研究不同客群的金融需求特点，分析区域经济发展差异，在此基础上，实施了独具特色的“包干式”责任分工。针对企业员工这一客群，银行工作人员热情地推介市民e贷、秦e贷等便捷高效的金融业务。在推广过程中，工作人员不仅详细介绍产品优势，还手把手指导企业员工进行信用操作，耐心解答每一个疑问，确保他们能充分利用这些金融工具，满足自身资金需求。同时，该行积极主动地为周边商户和企业提供上门服务。客户经理深入企业，与企业负责人面对面交流，深入了解企业的经营状况、资金流动情况以及未来发展规划，根据客户实际需求量身定制个性化金融产品。从流动资金贷款到设备购置贷款，从结算服务到理财规划，每一项服务都精准对接企业需求，赢得了客户的高度认可和广泛好评。截至目前，该行向小微企业贷款余额已达78825万元，及时为辖内小微企业注入发展资金，助力它们在市场浪潮中破浪前行。

该行充分发挥人熟地熟的地缘优势，以点带面、多点发力，全面开展覆盖式社群营销。银行员工深入乡村社区，积极投身金融知识普及工作，尤其是对老年群体给予了特别关注。他们走街串巷，为老年居民发放精心制作的宣传单，宣传单上用简洁明了的文字和生动形象的图片，展示常见的诈骗手段和反诈知识。工作人员耐心地为老年人讲解每一个案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗分子的作案手法和防范要点，切实提高老年群体的防范意识。同时，该行建立了客户服务微信群，安排专人管理，随时随地为老年客户提供服务。在群里，工作人员定期分享金融知识，通过真实案例分析，用生动有趣的语言帮助老年人识别金融陷阱，提升自我保护能力。无论是解答日常金融问题，还是协助办理业务，工作人员都始终保持热情与耐心，让老年客户感受到无微不至的关怀。

深入企业：该行营业部与城关支行走进煤矿企业园区，为企业员工举办内容丰富的金融知识培训。培训现场，工作人员针对企业员工在存款、理财、贷款等方面的疑惑，进行了详细而专业的解答。他们用实际案例分析市场形势，用通俗易懂的语言讲解金融原理，让复杂的金融知识变得简单易懂。同时，工作人员还大力宣传该行的企业金融服务产品，从利率优惠政策到贷款审批流程，全方位展示产品优势，助力企业优化财务管理，实现更好发展。

深入学校：巨家支行与相公支行联合辖内学校开展别开生面的金融知识宣教活动。活动中，工作人员以生动活泼的方式，向学生们讲解反假币、个人征信、理性消费以及防范非法金融活动等与学生日常生活息息相关的金融知识。他们通过播放动画视频、互动小游戏、情景模拟等形式，激发学生的学习兴趣，引导学生树立正确的消费观和价值观。在互动环节，学生们积极提问，工作人员耐心解答，现场气氛热烈，让金融知识在轻松愉快的氛围中深入学生心中。

深入社区：创业路支行与亭口支行走进社区，向社区居民普及个人金融信息保护、防范电信网络诈骗等知识。对于老年人群体，工作人员给予一对一的贴心讲解。他们坐在老人身边，拉着老人的手，详细询问老人在养老理财、防范保健品诈骗等方面的困惑，用身边发生的真实案例警示老人，提醒他们保护好个人信息，谨慎投资，避免上当受骗。工作人员的耐心与细心，让老年居民倍感温暖，也提高了他们的金融风险防范能力。

深入商圈：城区各网点深入周边商户，注重金融领域形势和政策宣传。工作人员在商圈内设置咨询点，发放宣传资料，针对常见的非法集资、电信诈骗和银行卡盗刷等非法金融活动，向商户们详细讲解防范方法和应对措施。他们结合商圈实际情况，分析各类风险可能出现的场景，引导广大金融消费者增强网络风险防范意识，提升网络风险防范技能。同时，工作人员还为商户提供金融服务咨询，帮助他们解决资金周转、结算等问题，助力商圈经济繁荣发展。

深入乡村：农区各网点组织员工走村入户，开展金融知识下乡活动。员工们深入田间地头、农家小院，以通俗易懂的语言和生动的案例，向村民讲解防范非法集资、电信网络诈骗等金融知识。他们用农村百姓熟悉的方言，将复杂的金融知识转化为简单易懂的道理，把金融知识送到百姓家门口。在讲解过程中，工作人员还与村民亲切交流，了解他们的金融需求，为村民提供个性化的金融服务建议，切实助力乡村金融环境优化和经济发展。 该行正以实际行动诠释着 “农字小微娘家人” 的深刻内涵，成为地方经济发展不可或缺的金融力量。

（供稿：长武农商银行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】