2024年，西乡农商银行紧紧围绕省联社年度工作总体部署，乘科技东风，优服务品质，深挖客户资源，精准对接需求，在电子银行业务领域精耕细作，闯出了一片新天地，实现了多项业务指标的亮眼增长。截至年末，有效手机银行用户净增6547户，新发信用卡活卡量达6328户，有效收单商户4288户、场景商户255户，第三方支付绑卡净增13445张，在省联社电子银行业务考核中斩获满分佳绩。

谋定后动，系统推进电银业务。年初，在西乡农商银行党委会议上敲定电银“新禾行动”及年度考核目标，为信用卡、场景建设、金融e站等重点业务锚定方向。行领导班子身先士卒，第一时间走访县域供水、燃气、物业等民生行业，深入了解客户需求。按月召开营销例会，“存贷、账户、电银” 综合营销策略持续强化，数据分析成为精准营销的“指南针”，让每一次营销行动都精准发力。强化计价考核，考核结果按月公布、按周通报，精准到人，充分释放考核效能。分管领导与部门协同督导，条线部门深入网点专项辅导，跟踪问效，一抓到底。在2024年旺季营销“新禾行动”中，该行脱颖而出，荣获全省电子银行单项一等奖，更是提前一个月完成年度各项业务计划，打了一场漂亮的收官战。

优化考核，点燃全员奋进激情。一方面，激励机制 “再升级”。围绕目标责任考核，迅速修订电子银行业务考核办法，搭建起以综合效益为导向、兼顾业务规模与质量的考核指标体系。考核团队深入各机构，解读辅导考核办法，为基层营销人员答疑解惑，激发各机构电子银行业务营销热情。另一方面，考核跟踪“不松劲”。线上线下齐发力，按日监测、按周通报业务进展，每月评比排名，让后进机构知耻后勇，有力推动各项计划稳步前行。同时，强化绩效考核 “靶向性”，聚焦数字银行动户率、收单业务贡献度、“两卡”绑卡数等短板弱项，优化绩效系统考核规则，指导机构在二次分配时向指标弱项倾斜，精准激励个人，让“考核指挥棒” 舞出奋进最强音。

多维营销，效能提升 “组合拳” 出击。制定营销 “作战图”，建立营销活动专人负责机制，厅堂宣传热度不减。线上线下联动，与合作商户携手，在收单场景商户张贴海报，“一元换购”“支付立减”“缴费领红包”等活动，吸引客流、激活客户。数据赋能精准营销，CRM客户关系管理系统、企业微信营销助手等工具齐上阵，筛选存贷电银数据，深挖个人、企业客户资源，实现电银指标综合提升，营销效能节节高。

业务拓展，场景金融 “多点突破”。在消费场景，与县域商超紧密合作，将富秦e支付融入主流平台，依商超规模投收银设备，共享流量推优惠，促“双向引流”，携手经贸局承接消费券、营销企业，拉动消费成效显著。民生领域成果丰硕，建成全市农合机构首个智慧水务场景，居民多渠道便捷缴费，惠及3万户，帮助企业解技术难题；为新东方医院定制掌医端嵌入手机银行，开启银医全流程数字化；“秦e居” 智慧物业落地小区，面向大企业搭建三方共赢生态，自建物业场景服务业主超八千户成标杆。特色场景同样出彩，为峡口社区食堂、杨河学校、汉风廊桥街区分别打造智慧养老、校园、文旅系统，精准服务特定群体。金融e站建设稳步迈进，建设2个社区型、10个乡村振兴金融e站，率先实现助农e终端自来水缴费，以“四精”服务普惠城乡。信用卡营销成效斐然，培训提升员工技能，线上线下宣传、外拓精准发力，全年新增6600余客户，活客率超95%。

砥砺奋进谱新篇，笃行不怠向未来。下一步，西乡农商银行将持续深化“互联网+金融”合作模式，以客户需求作为第一着力点，为客户提供全方位、多元化的便捷式金融服务，以“精耕本土、辐射域外、着眼未来”为发展思路，全力打造电子银行业务新动能。