党建经营双融合，金融活水润民心

扎实推进党建与经营双融双促工作，积极响应国家“惠民生、促消费、稳楼市”政策，为满足客户多样化的金融需求，创新金融产品，优化服务流程，提升服务质量，通过个人住房按揭贷款、京e贷个人消费贷款、“短贷宝”个人经营性贷款等多产品体系为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，今年个人贷款年投放金额达109.73亿元，让“金融活水”精准滴灌到每一个家庭。

积极行动“迈向前”，夯实业务基本盘

面对复杂多变的市场环境，北京银行西安分行主动出击，抢抓房地产市场回暖机遇，深化与房地产开发商、房地产经纪机构、住房公积金中心等机构合作，加大对住房按揭市场资源的配置，迎合居民刚性住房需求和多样化改善住房愿望。

组建专业队伍，提升客户服务水平

北京银行西安分行坚持人才是金融事业发展的核心动力，提升全员综合能力，同时在分行个贷金融部设立业务直营团队，通过定期的培训和学习、总结业务风险、动态考核评价等方式，打造了一支高素质、专业化的服务队伍，为客户提供更加专业、高效的服务。

推进数字化转型，持续优化客户体验

北京银行西安分行紧跟时代步伐，积极推进数字化转型。通过引入先进的金融科技手段，实现了贷款申请线上化、智能化，落实“T+0”审批、“T+0”放款的高质量服务效率。同时，西安分行利用大数据分析，为客户提供更加精准的金融服务，满足客户的个性化需求。这份创新与进取，让西安分行的客户服务体验更加便捷、高效。

坚守合规经营，守好百姓的“钱袋子”

北京银行西安分行高度重视金融合规经营，紧抓风险控制。一是制度先行，建立完善业务制度体系，持续优化业务操作流程，严防金融操作风险；二是合规经营，持续做好全流程风险防控管理，加强贷前源头调查，重视贷中业务审查，压实贷后管理责任，环环把关，全面提升个贷经营风险识别能力；三是加强金融知识普及，提高客户的金融素养，帮助客户更好地识别金融风险，守好自己的“钱袋子”。

北京银行西安分行将继续发扬团结协作、锐意进取的精神，不断创新产品，优化流程，推进数字化转型，高质量提升客户服务水平，切实践行责任担当。

（供稿：北京银行西安分行）