金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务。工商银行陕西省分行积极践行金融工作的政治性、人民性，始终秉承“为民服务”初心，积极拓展个人贷款业务，让金融服务发展成果切实惠及广大人民群众。至2024年9月末，全行个人贷款余额突破1500亿元大关，迈上高质量发展新台阶。

扎实推进党建经营双融双促，满足群众多样化金融需求，着力提升个贷加普惠贷款占比，推动个贷业务全区域、全产品协调发展，奋力开创个贷业务高质量发展新局面。

第一时间落实金融政策调整要求，积极推进存量房贷利率调整工作依法合规、稳妥有序开展。工商银行陆续通过官网、网点、中国工商银行客户服务公众号等渠道公布具体操作指引，对于满足条件的存量房贷，工商银行主动按照调整规则统一进行批量贷款利率调整。10月25日零点，工商银行陕西省分行顺利完成26万笔存量房贷款利率批量调整工作，涉及贷款总量超1000亿元，切实降低房贷客户利息支出，有效践行金融为民利民、便民惠民、亲民善民原则，彰显大行责任担当。

在房地产供需关系发生重大变化背景下，积极落实党中央决策部署，持续加强与属地重点房企、房地产中介、公积金中心等机构合作，加快本地优质龙头企业拓展，加大二手房贷款营销资源投入，满足居民刚性住房需需求和多样化改善住房需求。为助力商业性按揭贷款、改善信贷结构，工商银行陕西省分行将公积金贷款作为个贷发展战略的重要组成部分，把握数字化机遇，积极研究并推广“公银智联”项目落地，将系统互联作为对公积金中心“走出去”营销的主要工作内容。今年以来投放商业按揭贷款和公积金贷款超150亿元。

为做好“普惠金融”大文章 ，围绕个体工商户、小微企业主客群，重点推动“房抵组合贷”“e抵快贷”“经营快贷”等数字普惠重点产品，开展“融资有礼”等系列权益回馈活动，优化产品适配客户需求，充分发挥个贷产品用途广、期限长、价格优、额度大、还款活的优势。截至9月末，个人经营贷款全年净增80余亿元，增幅达70%，全面提升普惠金融服务质效。

综合施策扩内需，拓展消费新增长点

今年以来，在总行“个贷业务扩内需促消费高质量发展”工作部署及省行“1256”重点工作要求下，工商银行陕西省分行坚持住房贷款、经营贷款、消费贷款“三驾马车”齐头并进，打造消费金融生态圈。截至9月末，消费贷款全年净增54亿元，保持市场领先地位。将个人信用贷款作为重点突破产品，完善机制体制、加快经营下沉、强化组织推动，截至10月10日，全行个人信用贷款余额突破100亿元，增幅达117%，个人信用贷款已成为个贷业务新的增长点。

工商银行陕西省分行高度重视贷款合规经营发展，多措并举提升风险管控水平。建章立制，业务规模稳健扩充背景下，根据业务实际开展情况，及时制定、调整信贷政策，优化操作流程。科技赋能，加大在金融科技领域投入力度，通过数据赋能精准营销、有效触达，加快推动个贷业务数字化转型，更好发挥数字金融支撑作用。合规经营，以“时时放不下”的责任感，抓好全流程风险防控，持续强化对信贷从业人员的案防警示教育，深入开展“践行合规”主题活动，提高客户经理风险识别能力，把风险防控、合规经营作为开展业务的前提和保障，从源头上把好关，全面提升个贷经营能力。

以民本民生之新念，施便民惠民之新策，得民富民强之新道。工商银行陕西省分行将继续坚守人民金融立场，深入践行大行责任担当，加快落实推进“扩内需、促消费”，不断提升个人贷款普惠性、可得性和覆盖面，以高质量金融服务助力群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

（供稿：工行陕西省分行）