农发行陕西省分行营业部将国际业务作为高质量发展的重要抓手，坚持本外币一体化营销策略，近日，成功办理全省系统内首笔进口代收业务3024.13万美元，并为企业发放进口代收项下进口押汇1亿元人民币，有效支持企业进口大豆的资金需求，国际业务模式实现新突破。

该行与西安邦淇制油科技有限公司合作多年，建立了长久深厚的信贷合作关系。今年来，同业间竞争激烈，企业对成本核算极为重视，一方面倾向选择贷款利率和办贷成本更低的商业银行，另一方面通过转变国际结算方式降低内部资金成本。农发行陕西省分行营业部始终秉持“以客户为中心”的经营理念，全力巩固维护好现有客户资源，深耕细作、挖掘潜力，最大限度提高有贷客户贡献度。了解到企业需求后，主动上门宣介农发行国际结算业务的政策优势，增强企业对农发行国际业务的了解，提升农发行在国际结算业务领域的知名度。同时，向上级申请贷款利率优惠，突破原有业务模式，办理了全省系统内首笔“进口代收＋进口押汇”，满足企业发展的需求。

在业务办理过程中，该行建立了快速响应机制，由专职客户经理跟进，通过银企沟通微信群及时解答客户遇到的问题，反馈业务办理进程，对接企业最新诉求。同时积极落实减费让利政策，按最优惠价格确定售汇汇率，最大限度让利给客户，真金白银让利实体经济。通过总、省、市、县行四级联动，降低贷款审批时间，仅用时3个工作日便完成了进口代收到单、贷款受理、调查、单证审核、审查、审批、利率超授权、合同签署、放款监督、解保留、购汇、付款的所有流程，彰显了农发行速度。

该行始终把提升服务水平摆在工作的重中之重。他们提升工作方法，定期分析近期业务重点和面临的问题，不定期的对企业进行回访和深入交流，对重点客户进行专人管理、专人跟踪、专人对接，充分了解企业需求，为企业量身定制融资方案，努力为客户提供优质便利的服务，从而赢得客户、留住客户。今年以来，该行累计开立进口信用证3300万美元、发放进口押汇3.3亿元人民币，以实际行动减轻企业负担，助力粮油进口企业迅速“回血”。

(供稿：农发行陕西省分行营业部 张玉洁莫西湘)