为深入贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的决策部署，浙商银行西安分行充分践行善本金融理念，持续完善降费工作机制，严格按照监管要求积极履行降费职责，对单位结算账户管理费、企业网银证书年费和工本费、柜面及线上渠道跨行转账手续费等28项服务价格费用进行减免，并在监管要求的基础上主动增加优惠项目，扩大优惠范围，进一步提升服务实体经济质效。

自2021年9月推行支付手续费减费政策以来，浙商银行西安分行组织辖内机构多渠道、多方式开展政策宣传工作。一是坚持立足网点主阵地，通过张贴公告和宣传海报、电视机屏和跑马屏滚动播放展示减费让利宣传口号和公告，充分营造宣传氛围。同时，厅堂柜面协同联动，利用客户等候间隙、业务办理期间主动向客户讲解减费让利政策，充分覆盖上门客户，确保应知尽知。二是主动了解企业需求，向小微企业和个体商户着重宣传优惠让利项目，发放政策宣传折页，实地讲解减费让利政策，打通降费服务“最后一公里”，主动将惠民政策送到客户身边。三是充分利用业务调研集中宣传。今年3月，浙商银行西安分行受邀参加由陕西省中小企业协会举办的第四届理事会第二次会议，向现场参会的100余家小微企业普及惠企政策，有效扩大降费政策影响力。此外，业务条线多次前往陕西数字医药产业园、洛川县苹果产业市场、西部生物产业示范基地、周至猕猴桃产业集群等业务园区，将降费政策面对面精准送达小微企业和个体工商户，极大提升了宣传效果。政策实施以来，浙商银行西安分行直接减免支付手续费相关费用超过1030万元，累计惠及小微企业个体工商户1.2万户，以实际行动为小微企业办好实事。

下阶段，浙商银行西安分行将坚决贯彻落实减费让利工作号召，继续秉承为群众办实事的精神，推动小微市场主体金融服务成本下降，助力区域营商环境持续优化。