近年来，农行延安分行深刻践行金融工作的政治性、人民性，秉持“以人民为中心”的发展理念，在网点建设上充分结合延安地域红色文化和农行“青绿”品牌元素，突出历史和文化传承主题，着力打造网点服务新窗口、新标杆、新形象。

结合经营发展实际，研究制定《农行延安分行特色主题网点建设规划》，内强素质外树形象，扭转人们对银行标准统一、整齐划一的刻板印象，满足特色化、差异化、温情化金融服务，积极推进跨界服务融合，竭力提升金融服务质效和社会影响力。推行“1+2+N”的创建计划，即：突出“金融为民”一个主题，融入“红色延安、只此青绿”两个文化元素，根据区域资源禀赋、客户群体、民俗文化等因素，打造诸如红色圣地、绿色金融、乡村振兴、农银公益等特色主题网点。

坚持“金融+红色延安”，打造“红色圣地”特色网点。在“红色金融、延安先锋”党建品牌引领下，结合网点地域红色文化资源禀赋，在农行小东门枣园路支行及七里铺南区支行先行先试。近期，将农行小东门支行营业部打造成“延安精神、永放光芒”为主题的特色网点。整个营业大厅突出“红色”基调和文化传承，划分为精神内涵、精神组成、发展历程等几个板块区域，体现现代银行的红色基因和文化底蕴，成为人们“网红打卡地”，极大地提升了客户的信任感、认同感和亲切感。

坚持“金融+只此青绿”，打造“绿色金融”特色网点。对农行七里铺支行营业部实施微改，大厅顶部以代表农行专属渐变色“青山黛”的环形灯带为造型，着重打造“山河无垠、农情长伴”、“青绿之间、金彩绽放”、“春舞青绿、万象换新”等几个专区，网点宣传大屏滚动播放青绿江山卡、人物卡、服务乡村振兴以及“青绿”品牌元素视频，让客户深切感受国色之美、艺术之美、金融之美、江山之美。客户不仅可以在网点了解农行“青绿”文化，还可以线上进行同号换卡、卡号定制等特色服务，既能满足客户多元化金融需求，还可彰显农行服务乡村振兴、发展绿色金融的责任担当。

坚持“金融+乡村振兴”，打造“服务三农”特色网点。农行志丹旦八支行属于乡镇网点，到店客户群体相对固定、业务产品较为单一、乡镇资源优势明显。经过深入调研，围绕“乡村振兴”这个切入点，融入农行助力乡村振兴和“耕耘美丽中国 共创幸福生活”品牌广告，充分表达农行在助力实现共同富裕的进程中，与城乡最广大人民共创幸福生活的愿望与畅想。同时，该行组建乡村振兴服务先锋队，以“惠农e贷”、“网捷贷”为重点优势产品，将优质金融服务送到田间地头。

坚持“金融+浓情暖域”，打造“农银公益”特色网点。结合特色网点的创建，组织对全辖54家网点“浓情暖域”外部挂牌和内部标识升级，开设网点浓情暖域户外劳动者服务专区，为环卫工人、快递员、网约车司机等户外劳动者，提供休息、饮水、热饭、充电等公益便民服务。进一步提升网点适老化服务工作水平，为老年人及特殊群体客户提供更加用心、细心、精心的金融服务，彰显农业银行社会责任和大行担当。

下一步，该行将进一步推进网点转型，充分发挥好网点阵地的业务宣传、客户服务和服务“三农”等方面作用，发挥渠道、科技、产品、服务等优势，因地制宜不断丰富特色网点创建元素，提升网点服务能力和水平，提高客户满意度，持续提升社会形象、品牌效应和价值创造力，助力地方经济社会高质量发展。

（供稿：农行延安分行）