加强组织领导。该行成立反诈宣传工作领导小组（组成人员与打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作推进领导小组组成人员相同），分行“一把手”任组长、各副行长任副组长，分行部室主要负责人为成员，负责协调指挥全行反诈宣传工作。各支行比照成立反诈宣传工作领导小组，加强对反诈宣传工作的组织领导。按照执行方案要求，各级行认真完成“规定动作”，创新方式方法，积极探索“自选动作”，做出特色、做出亮点。开展“拉网式”宣传。组织全辖通过微信群、微信朋友圈、视频号等渠道开展线上反诈宣传，组织制作反诈宣传小视频、美篇5个，组织举办线上反诈宣传有奖知识问答活动和开展典型案例视频竞赛活动1次。

强化协调联动。分行相关部门加强协调配合和工作衔接，安全保卫部要发挥好牵头抓总作用，各相关部门按照职责分工承担相应的反诈宣传职能，计划财会部为反诈宣传工作提供财务支持。分支行加强上下联动，共同推动反诈宣传常态化开展，取得了扎扎实实的成效。6月29日，农行安康高新支行成功堵截一起电信诈骗事件。当日，诈骗分子伪装成“安康市公安局反诈中心”的民警要求客户立刻进入微信进行贷款且转账至指定卡号，如不配合将冻结其银行里所有余额，农行工作人员立马意识到客户应该是遭受电信诈骗了，立即上报通过两级联动，成功为客户挽回18万的资金损失。

建立长效机制。反诈工作既是一场“阻击战”，也是一场“攻坚战”，更是一场“持久战”。该行主动适应新形势，建立反诈宣传长效机制，组织全辖机构常态化开展反诈宣传，确保反诈宣传工作达到公安机关和监管部门要求，确保涉案账户“压旧控新”工作达到管控目标。结合3.15消费者权益保护宣传周活动，在全辖集中组织开展反诈宣传活动1次。

现实警示案例。6月14日，农行紫阳支行成功堵截一起封建迷信诈骗案。客户迷信道士法术，被诈骗时间长达七年。道士利用该客户治病心切，防范意识薄弱，用夸大其词的说法迷惑该客户，并称自己可以为该客户除去病痛。道士每次对客户“施法”后，客户称自己的身体确实没那么难受，久而久之客户对他的说法也深信不疑。6月28日，农行旬阳振旬路支行堵截一起洗钱案件，涉及金额2万元。诈骗分子通过添加这些老年人微信好友，以几百块钱酬金为诱饵，让客户帮忙把“黑钱”洗成“白钱”。

近年来，该行通过广泛持续深入的常态化反诈宣传，向社会公众特别是广大金融消费者普及识别诈骗、防范诈骗和打击诈骗犯罪的基本常识，切实提高了人民群众的防骗意识和能力，为有效遏制电信网络诈骗活动高发态势作出了积极贡献。将易受骗群体、作案手法、典型案例、反诈提醒“嵌入”反诈宣传手册，或将反诈宣传口号标语“嵌入”宣传产品，在全辖30个营业网点布放，用于开展反诈宣传，累计发放《防范电信网络诈骗宣传手册》10000份（手册内容列举了网络贷款诈骗、刷单返利诈骗、“杀猪盘”诈骗等“10种诈骗手法”）、反诈宣传折页3000份。

（供稿：农行安康分行 刘子东）