为深入贯彻落实国家金融监督管理总局工作部署，全力做好普惠金融大文章，该行依托“金融顾问”制度，以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，积极开展“普惠金融推进月”专项行动，主动对接市场主体和人民群众的金融服务需求，提供定制化的金融服务方案，促进普惠主体创业创新、高质量发展。

一、依托金融顾问制度，提升普惠金融服务质效

今年以来，该行深入贯彻落实总行“善本金融”的服务理念，推进金融顾问服务实体经济的应用实践，围绕小微园区、特色产业等普惠金融领域，全面开展走访调研，将金融顾问服务引入企业，将普惠金融创新融入服务。

1.金融顾问走进重点园区。西安分行始终把支持园区建设作为服务实体经济和小微企业的重点工作，走进园区，精准调研，创新推出“6+N小微园区综合金融服务方案”，满足入园企业购买厂房、租赁厂房、资金周转等多样化的金融需求。截至目前，西安分行当年累计走访调研小微园区30余个，以金融顾问服务模式，为入园小微企业提供定制化的金融服务方案，其中：已与80余户入园企业开展业务合作，累计投放贷款金额4亿元。

2.金融顾问走进田间地头。该行积极落实国家、陕西省政府及监管机构支持涉农产业的相关政策和要求，加强与当地政府机构、企业协会的合作对接，组织金融顾问团队，深入田间地头，实地走访调研，力争以便捷、高效的上门服务为涉农主体提供及时的信贷支持。截至目前，西安分行已深入走访周至县、洛川县、富平县等地，针对各地不同业务场景，设计开发出“猕猴挑贷”“洛川苹果贷”“富平柿子贷”等多项助农产品，为当地农户提供信用类融资支持，为乡村振兴和区域发展注入金融活水。

3.金融顾问走进千家万户。为加大线上宣传力度，该行开通官方视频公众号，持续推出财经小百科、对话财富、金融向善等系列短视频；今年3月，创编播出“财富小课堂”“金融普法”“钱途无诈”等宣传视频，以生动的表现形式，将金融知识带到群众身边，提升人民群众在金融活动中的获得感和安全感。

二、丰富普及形式，拓宽普惠金融服务覆盖面

为持续提升普惠政策及产品的覆盖面和知晓度，增强企业发展信心，该行集中宣传力量，丰富宣传形式，确保惠企政策、惠企产品直达快享。

一方面，丰富普惠金融政策宣传形式。利用营业网点电子屏幕轮流播放“普惠金融推进月”宣传标语，显著位置设置宣传物料专区等，普及惠民政策，介绍金融产品，营造良好的宣传氛围。同时，强化线上线下同步宣传，3月以来，共组织14家分支机构举办线上线下宣传活动20余次，集中宣传推介了“标准厂房贷”“军工科创贷”“数易贷”等多个普惠金融服务产品。

另一方面，积极参与银企活动。通过参加银企对接活动，强化金融政策的高效直达，为企业提供面对面的金融服务。如，分行3月份参加由陕西省中小企业协会举办的第四届理事会会议、阎良国家航空基地2024年融资对接会等各类银企对接活动，通过发放宣传折页、播放宣传视频、现场答疑解惑等方式，同100余家企业面对面沟通交流，积极向参会小微企业普及惠企政策，推动惠企政策切实转化为助推企业发展的实际行动，帮助企业减压力、增动力。

三、服务实体经济，强化普惠金融领域信贷供给

该行持续加大普惠信贷支持力度，重点围绕特色园区、专业市场、制造业、科技创新等领域小微企业，创新金融产品，提升服务质效，助力实体经济高质量发展。主动跟进小微企业的融资需求，积极推广无还本续贷、随借随还等还款产品，降低小微企业“转贷”成本；严格落实减费让利等监管政策，确保小微企业综合融资成本稳中有降。截至2024年3月末，浙商银行西安分行当年累计为800余户小微企业客户提供融资支持，累计投放贷款金额12亿元。2021年9月30日至2024年3月31日，按照有关文件精神，对小微企业及个体工商户执行降费规模479.76万元，累计惠及小微企业和个体工商户10789户。

下一步，该行将继续深化完善金融顾问制度，持续深入政府、企业、居民身边，做好企业的金融家庭医生，做好居民的金融理财咨询师，以专业、优质的金融服务，助力陕西省实体经济高质量发展。

（供稿：浙商银行西安分行）