该行积极发挥营业机构点多面广、覆盖全省的资源优势，广泛开展系列宣教活动。一是将厅堂公众教育区作为第一阵地，通过印发宣传折页，播放动画及轮播图等形式，向客户普及金融消费者权益保护知识，全面加强消费维权意识教育，营造良好的宣传氛围。二是在营业网点组织多场厅堂沙龙活动，向广大客户专题普及防范电信网络诈骗、个人信息保护、消费者权利等方面知识，让客户深刻了解财富保障的安全性和重要性，受到客户好评。

二、丰富线上宣传形式，开展数字化消保宣传

该行充分发挥线上平台资源，在ATM机及手机银行首页展示相关宣传活动主题海报。以官方微信为宣传主阵地，依托长安银行官网、金长安、信用卡等多个平台，紧密围绕相关主题，推出“金小卫说消保”专题栏目，用漫画、短视频、以案说险等形式向消费者宣传金融知识。西安地区利用行内特色“周三主题日”，特别推送了“高考后续骗局多，考生家长需谨慎！”、“常见的保本产品有哪些和《存款保险条例》”等线上知识分享，以通俗易懂的方式为客户讲解金融消费者权益保护小知识。

三、聚焦老年群体，为幸福晚年护航

多措并举提升老年客户的防骗意识和自我保护能力，一是聚焦老年群体，多次组织员工走进社区、老年活动中心、老年人福利院进行金融知识宣传。二是结合当下热点问题，专门就“如何防范非法集资和电信诈骗”“如何做好理财规划”等进行案例分析与知识讲解，切实帮助老年人提高风险防范意识，合理规划养老资金。三是积极打造“有温度”的金融服务，在全省营业网点设置老年人优先服务通道等适老、助老设施，通过优化老年人柜面服务流程，增加服务便利设施，为行动不便的老年人提供绿色通道、上门服务等形式，将金融服务从厅堂延伸到老年客户身边。四是聚焦老年人常用的金融产品，专门制作了“防范电信诈骗”的适老化大字版宣传折页，以深入浅出、通俗易懂的形式，有效提升老年客户甄别风险能力。

四、关爱学生群体，倡导理性消费

五、开展“金融知识进乡村”，守护村民的“钱袋子”

持续加大农村金融消费者权益保护力度，为农民朋友提供更加开放、便捷、安全、互联互通的金融服务。该行借助在全省农村设立的“惠农支付服务点”，因地制宜开展金融知识进乡村宣传活动，引导村民们主动学习金融知识，不断扩大农村地区金融知识普及率。开展“守住钱袋子百村行”活动，进一步将金融常识融入宣教活动。组织员工深入乡村进行宣传讲解，为广大村民仔细讲解手机号码支付、防范金融诈骗，电信诈骗，网络诈骗，非法集资，反假货币等金融知识。

六、坚持公众教育常态化，形成长效工作机制

金融知识宣传普及教育工作是金融机构义不容辞的社会责任。长安银行将严格贯彻落实监管要求，以金融知识普及宣传“公益性”为原则，坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，切实为群众办实事解难题，不断丰富消费者权益保护工作内涵，有序深入开展金融知识普及宣教活动，积极践行公众教育的社会责任，持续为消费者提供更优质的金融服务，竭力营造健康和谐的金融消费环境。