检查组一行先后来到中行铜川分行营业部和耀州联社华夏路分社，严格按照《银行业营业网点文明规范服务示范网点创建工作管理办法》和《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》进行检查，通过参观网点环境、听取工作汇报、座谈交流、现场检查、调阅监控、查阅资料等形式开展检查，并现场反馈了检查结果，提出改进建议。

检查组对中行铜川分行营业部创建以来取得的工作成绩给予肯定，对今年获得铜川市总工会颁发的“梦桃式班组”荣誉称号和铜川市妇女联合会颁发的“铜川市巾帼文明岗”荣誉称号表示祝贺，同时指出发现的问题，提出工作建议。分管文明规范服务工作的中行铜川分行纪委书记姚正鹏感谢检查组指出相关问题及提出的建议，并表示将以此次复查为契机，在今后的工作中，做好营业网点的基础工作，不断完善文明规范服务工作。

检查组对耀州联社华夏路分社“立足城乡 服务三农”的发展理念表示肯定，对荣获“2022年陕西省农村信用合作联社巾帼建功先进集体”“优质服务先进单位”称号表示祝贺，对该社推进普惠金融工作、成立“新市民”营销中心等提出表扬，同时现场反馈了存在的问题，提出工作建议。耀州联社理事长薛飞对检查组的工作建议表示感谢，同时表示针对工作中的不足之处，立即研究整改，高标准严要求，发挥标杆示范作用，振奋精神，真抓实干，推动辖内各营业网点文明规范服务工作再上新台阶。

检查组根据中、省银行业协会商业银行服务价格收费调查督导工作要求，前往铜川耀州新华村镇银行和铜川印台恒通村镇银行开展服务价格收费调查督导工作，对《商业银行服务收费价目表》、商业银行服务价目抽查对照表、相关文件、公示材料、中间业务收入明细表、业务凭证等进行检查，检查组对两家村镇银行免收各项手续费、减费让利政策实行的早、范围广的做法给予肯定，在支农支小、服务“三农”，支持乡村振兴方面所做的贡献提出表扬，希望两家村镇银行继续做好金融服务，为当地经济发展贡献力量。

铜川市银行业协会感谢省协会专家评审组对铜川辖内获得2022年度陕西银行业服务品质与普惠金融劳动竞赛优胜单位进行复审检查，肯定成绩、指出问题、提出建议。要求被检查网点珍惜荣誉，再接再厉，对照168条标准，及时整改问题，进一步巩固提升文明规范服务工作，明确下一步创建目标，加大人财物投入，加强学习交流，重视品牌形象宣传工作，积极发挥示范引领作用。同时，鼓励辖内村镇银行继续落实好涉企收费优惠政策，优化营商环境，做好普及金融工作。