为了认真贯彻渭南银保监分局有关会议要求，加快渭南协会金融消费纠纷调解工作步伐，4月17日上午，渭南市银行业协会专职副会长王俊杰、秘书长王文常带领协会自律维权部、信息宣传部负责人一行四人赴省协会考察学习金融消费纠纷调解等相关工作。

省协会朱秦秘书长、维权部李良主任、纠调办贾欣主任等领导接待了学习考察组一行。王文常秘书长首先向省协会领导汇报了本次学习考察的目的。他说：渭南协会正在积极筹备金融消费纠纷调解机构，协会一行是带着诚意、带着问题来省协会请教，希望得到省协会的指导，让渭南协会取得“真经”，在今后的金融消费纠纷调解工作中少走弯路。随后省协会维权部李良主任、纠调办贾欣主任分别就省协会“金融消费者权益保护工作委员会”和“金融消费纠纷调解工作委员会”成立的背景、组织架构、制度建设、运行情况、自身实践中的一些体会、具体案例以及目前存在的问题做了详细的介绍。省银行协会金融消费纠纷调解工作委员会成立于2021年12月，运行一年多来，始终秉承以和为贵，定纷止争的纠调理念，充分发挥其专业性、独立性、中立性的优势，在化解金融消费纠纷，竭诚保护金融消费者和金融机构合法权益等方面做了大量扎实细致的工作，有效地维护良好金融消费环境、促进社会和谐发展，得到了广大金融消费者的充分好评和会员单位的高度认可，为各地协会树立了规范和标杆。学习考察组还就金融消费纠纷调解工作委员会成立的一些具体事项进行了咨询。

最后，学习考察组还参观了省协会调解工作室和监控室等，实地了解了金融消费纠纷调解工作开展情况。