为深入贯彻以人民为中心的发展思想，不断践行金融工作的政治性、人民性，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，秦农银行作为省属地方法人金融机构，扎实贯彻监管部门各项金融决策部署，围绕“以人民为中心”的指导思想，聚焦“一老一少一新”群体，积极探索消保教育宣传工作创新模式。

心系年轻群体，构筑校园金融“防火墙”

少年强则国强，少年智则国智。青少年群体的素质关系着国家的命运，青少年群体的金融教育不仅能够提升其安全意识和风险防范能力，还能树立其正确的金融消费观念。秦农银行针对青少年群体专项制定活动方案，组建金融知识讲师团，按照小学组、中学组、高等院校组划分落实机构，全力开展金融知识进校园宣传活动。“3·15”活动期间，秦农银行沣东支行、莲湖支行、未央支行等8家机构分别走进库峪口小学、滨河中学、西北政法大学等13所学校开展“金融知识进校园，护航青春伴成长”宣传活动，结合现实生活中，学生遇到的手游及网游充值诈骗、扫码领取明星福利诈骗、赠送游戏皮肤装备诈骗、买卖银行卡等多发典型案例，揭示日常会遇到的短信、网络、电信诈骗手法和识别技巧，提醒学生们谨记二十四字口诀，倡导在校大学生树立正确的消费观，增强自我保护意识，切勿轻信借贷广告，帮助学生提高金融素养，科学合理使用金融产品和服务，具备防范金融诈骗和抵制不良诱惑的能力，营造良好的校园氛围和社会环境，有效推动金融教育纳入国民教育长效机制。

情暖银发群体，搭建适老金融“直通车”

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，积极应对人口老龄化是重要的国家战略，也是社会各方共同努力的方向，秦农银行关注老年群体，积极回应老年群体需求，以公益力量温暖护航老年群体晚年幸福生活。秦农银行碑林支行与碑林区老年大学开展银校共建战略合作，建立“老年大学秦农分校”及“兴趣课堂”，在开设各类兴趣课程的同时，融入金融消保知识分享及讲座开展，在丰富中老年人“银发”生活的同时，提升维权意识及金融风险防范能力，实现老年活动场景的有效延伸，从不同层次和维度深化适老服务。“3·15”活动期间，校区工作人员穿着定制宣传卫衣，针对老年人可能出现的四种高频诈骗手段，以消保知识三句半、互动抢答、消保歌曲改编等形式开展宣传，寓教于乐，让老年人在欢声笑语中轻松掌握反诈知识，提升老年群体的风险防范意识和自我保护能力。

情系新市民，筑牢城市建设“防护栏”

新市民群体是城市发展的重要力量之一，做好新市民金融服务，对构建新发展格局、实现高质量发展具有重大意义，秦农银行多渠道、多形式加强新市民金融服务和相关惠民政策宣传，进商户普金融，关注小微企业商户，走进建筑工地，开展“新市民金融服务”宣传活动，对新市民比较集中的场所开展形式多样的教育宣传活动，有效提升新市民风险防范意识和金融素养，为新市民提供“一站式”综合金融服务，切实增强新市民金融关怀的获得感、幸福感和安全感。阎良支行以网点为阵地，开展“情暖新市民 秦农伴你行”宣传活动，走街串巷开展宣传，为商户讲解相关金融知识、理性投资等内容，强化新市民风险防范意识和金融防诈骗能力，走进建筑工地，关怀城市建设者，对新市民比较集中的外来务工建设者，重点介绍存款保险、反洗钱、反诈等金融知识，揭示经济犯罪活动的欺骗性及危害性。通过现场讲解会，讲述建筑工人受骗案例，提升城市建设者风险防范意识和反诈识别能力。

秦农银行持续认真贯彻“金融为民”理念，在聚焦老年群体、青少年、新市民等特殊群体教育宣传基础上，不断丰富爱心服务、智能服务、人性服务，突出保障各层次客户群体的消费者权益，持续构建和谐友好的金融消费环境。