为扎实推进金融消费者权益保护工作，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，构建和谐健康的金融消费环境。3月14日，咸阳市银行业协会联合工行咸阳分行开展3.15金融消费者权益保护宣传活动。

宣传人员前往中华小区，摆放宣传展台，积极主动为社区的居民发放折页，向前来咨询的居民详细讲解相关金融知识；重点关注中老年群体，通过生活中息息相关的例子，指导他们如何识别并防范电信网络诈骗；介绍了咸阳市银行业人民调解委员会在银行业金融消费矛盾化解中的作用，引导消费者通过调解渠道解决日常办理业务过程中产生的金融消费纠纷。

此次宣传活动普及了银行业金融知识，使广大消费者增强了金融安全意识及维权意识。咸阳市银行业协会将在咸阳银保监分局的指导下，将此类宣传活动纳入常态化工作，并督促会员单位扎实推进金融消费者权益保护工作，努力提升辖内银行业服务水平。